我只是淘宝代购
买家买的东西也不太算是违禁品
就是指甲彩绘的用品用具
她就买了约13公斤
我也不疑有它的从上海发货
然后就被海关扣了
集货帮我把其它的货拿回来
被认为是违禁品的那包就没办法
集货是有说搞不好要罚款
我也想说如果罚了可以拿回来或顺利发到台湾
愿意帮买家出这个钱
这些都有跟买家告知
但她只有说，我买的哪是什么违禁品，以前买都没问题啊
我也只能解释，海关认为有问题的，我们也没办法讨价还价
后来救回来的货，也都用其它的方法送到买家手里
但买家在事后就一直说货被扣那她要看到证明(大概都事隔半个月了)
我就请大陆集货帮我向海关要，可是隔了半个月，但我还是请他去开了
大陆集货也都说会，也愿意帮我打电话给买家跟她说明
但买家一直说我会跟大陆串通，她不接受(我也不是什么大货量到对方想跟我串通)
然后就一直说，如果我不快点开出证明，那她要请露天处理
我是受不了她的态度，就算重新寄货的运费也都帮她出了
她依然是恶意不减，我每一步的处理也都告知，安全的货也都到她手上
证明我的确是有请大陆向海关申请
我就是没办法以我的身份去申请，我也只能催大陆集货
但证明迟未能出现，买家也不愿接受大陆方的解释
其实露天如果真的介入，我还比较好澄清我方的努力
如果请买家以收件人的身份去向海关申请会有可能吗?
虽然她一定说我推卸责任，但寄件人是集货，收件人是她
有遇过类似问题的经验吗?