※ 引述《DChun (Ding)》之铭言：
: 各位好
: 我原本的hami pay app里面的点数有3900点
: https://i.imgur.com/RdFNIvp.jpg
: 在5/15有收到广告短信
: https://i.imgur.com/OyaiK80.jpg
: 然后5/28开app的时候
: 发现点数全部不见了…
: 去翻使用纪录也没有转出的纪录
: https://i.imgur.com/Dsq5BSh.jpg
: 可以确认不是被盗用
: 因此我当下就打电话给客服
: 客服说要平日才会回复
: 等到今日收到讯息时
: 告知因为转给我的人帐户有问题
: 所以我也被列为警示帐户…
: 因此我的点数就这样不见了
: 也包括我自己用序号转的900点
: 客服一直跟我说只能等警察处理完
: 他也不知道要多久时间…
: 现在完全不知道怎么处理
: 就只能等…..
: 等中华电信或警方（客服说的）处理完成
: 才会有下文
: 请问大家有遇到这种状况吗？
: 要怎么做才能确保自己的权益呢？
: 麻烦各位给一点建议，谢谢
原本已经忘记这件事情了
但是有板友发信来跟我讨论
才让我想起来我的3000点的存在
后续在我发文之后，就完全没有收到任何一通中华电信的电话或Mail
接着在8月初有一位板友来信，说他有几万点不见
提供我那时处理的方式给他后
也不晓得那位板友的点数有追回吗?
又过一个月左右，另一位板友跟我说他也是6000不见
他是帐号有被锁定，后来询问是因为交易量过大才暂时封锁
后来也都有拿回帐号跟点数
后来我又打了一通电话给中华电信
我就没有提到前面的事情
直接跟他说我有3000点不见
他说会请后台帮我确认
第一次来电
客服：我的点数都正常，交易纪录都有你的纪录
我 ：你看我纪录转入的3000点有纪录，转出的没有
客服：我请后台确认一下，之后再回复你
几天后我的3000点就出现了
后续客服也有来电，说明我的点数已经恢复正常
也没提到以前另一位客服说的情况发生
大至上是这样
给一些点数也不见的人参考看看