※沟通/人际关系《一开口就暖心的赞美练习》
一、活动办法：
1、抽奖活动页面
https://bit.ly/3bVX1lJ
请在本则动态下‘按赞’+‘留言’索取。
2、留言请告诉我，你喜欢别人赞美你的哪项优点？例如：
《一开口就暖心的赞美练习》：我喜欢被赞美沉鱼落雁、闭月羞花（拨浏海）～
3、完成以上步骤，即拥有抽奖资格。
二、奖品介绍：
https://imgur.com/pPUm4Zc
https://imgur.com/Be5JGhv
https://imgur.com/4aV9kK0
◆抽奖名额：《一开口就暖心的赞美练习：客人回流率高达80%的服务心法》 (三名)
◆活动时间：即日起，至2020/4/8(三)晚上十二点截止，届时将于粉丝团公布得奖名单
◆中奖公布：2020/4/8(三)晚上十二点
◆请正取得奖者于2020/4/9(四)晚上十二点前，回复寄件资讯，超过领奖期限未认领者由
备取递补，寄送仅限台澎金马。
三、读后心得：
“‘赞美’是最好的款待，借由丰富赞美言词，建立美好人际关系。”
在传统东方文化浸淫下，不少父母以“谦虚”为由，时常于外人面前贬低、批评孩子，故
人们不太习惯赞美他人或坦然接受赞美。被赞美时，常用：“我没那么好啦！”、“你讲
的太夸张了！”、“好肉麻喔～”掩饰难为情。而称赞他人时，则难以拿捏分寸，夸赞的
太空泛，介于有和没有之间（薛丁格的赞美）；力道过重，又显得浮夸不真诚，马屁拍在
马腿上。
https://imgur.com/S6I5Fj1
于一流高级饭店服务政商名流的知名女主厨仲龟彩，原本也是木讷寡言、不擅交际之内向
性格，进入餐饮业后，日日面对川流不息的客人，让她领悟到，“赞美”是最好的款待（
“免费”才是吧）（被巴头），“一开口就暖心的赞美”能迅速拉近人与人之间的距离，
以“夸奖”为基础，建立人际网络。
于是她将近二十年间，招待十万位各国客人之天地日月精华收集、整理成册，依据“衣饰
配件”、“相貌”、“体态”、“个性气质”，分门别类归纳出38个“赞美线索”。这本
融合各种初步、进阶技巧与大量例句的赞美辞典，让读者和陌生人会晤三秒内，便能迅速
抓住赞美要诀，开启后续话题，促使沟通流畅顺利。
https://imgur.com/uQoq9Ap
以几乎人人都有的皮夹和名片夹为例，有三种赞美面向可切入：
1、如果对方持有的皮夹普通到不行，感觉两百块有找，便称赞皮夹“看起来很不错”，
并根据颜色或款式称赞，如：
“我喜欢这个颜色，看起来像很入味的卤大肠。”
https://imgur.com/Oh5iLGf
“挺有设计感的，应该是意大利名师Sit Down Please的作品吧？”
2、若对方的皮夹便于使用、机能性强，可赞美“看起来很好用”，譬如：
“这个皮夹夹层很多，让我想到我爸的肚子，取钱很方便吧？话说我爸也是我的ATM呢～
”
3、假如皮夹看似用了一段时间，散发出一股老人臭（喂喂），表示对方不是阮囊羞涩，
就是惜物爱物之人，故可称赞：
“您很爱惜皮夹吧？看起来经过细心保养，如果您也能多保养自己的皮就好了。”
好的，以上例句皆为个人自创，名为“一开口就火烧心的得罪人练习”。本书的原始例句
都很正常，请勿担忧。
https://imgur.com/7EYvu2M
除了称许肉眼可见之具体事物，书中亦论及如何夸赞不同相貌、体态和个性的人。本人强
烈推荐各位阅读“称赞圆润的女性”该章节（连标题都下的极好，“圆润”听起来多么顺
耳）。
作者直指关于体型之话题较敏感，最好避开“妳瘦下来会更漂亮”（听到这种话就一肚子
火，啊你重新投胎也会更帅气好吗！？），改以气质柔和、富有女性魅力等语句赞美，光
看就龙心大悦，下一秒立马升天（但体重太重升不了天）。
而男性常落入之“陷阱题”，作者亦以“双重赞美”技巧圆融化解。举例而言，丈夫偶尔
称赞妻子：“妳今天很美。”妻子非但不高兴，反而横眉竖目责问：“难道我平常很丑吗
！！？？”
遇到这种上刀山下油锅之两难困境时，请采用“之前也不错，现在很好”之双重赞美句式
避开杀身之祸，例如：“妳平常就很漂亮了，今天穿这套服装气色更好。”（请忍住想吐
的冲动）
当然，赞美的艺术首重诚心，虚妄不实之浮夸赞扬，讲久了，别人还是能感受出来。因此
，观察细节，花心思注意他人的特质及优点，由此而生之真诚又贴心的赞美，才能实实在
在打动人心，带给别人好印象。（啊不过现在不能在路上称赞别人包包好看，否则会被当
成直销，倒是可以称赞口罩花色特别）（谁理你啊！？）