12/14 15:45更新
家人已会同警察看完监视器
店家与美容师一切美容过程没有问题
已跟美容师致歉影响他这几天的心情并且不希望影响他对于职业的热诚
也有跟店家说明了从事发到现在想看监视器只是想厘清事情发生的经过
已处理完毕，感谢各方的大家帮忙！
后续也会继续陪狗狗治疗！再次感谢各位！
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想请问有关宠物美容纠纷问题
12/11下午家父送狗狗去嘉义市某大型宠物店兼宠物美容洗澡
2只狗狗去的时候皆活蹦乱跳没什么问题
近期狗狗在家也没有任何状况，因为每天都在家睡觉不喜欢散步
家里是一层式没有上上下下楼梯问题，也没发现任何受伤情况
随后家父接到电话说其中一只腊肠狗后脚瘫痪送去医院
一小时后来电请医生通话告知建议立刻开刀处理不然可能终身瘫痪
后续我弟及弟妹接到消息立即将狗狗送去之前也有医治过朋友狗狗相同问题的动物医院
医生说狗狗年纪问题（11岁）不建议开刀，建议电疗针灸
当天家人立刻到店里请店家提供监视器画面厘清发生什么事
第一时间美容师表示他没有权限要请店长，且美容师第一时间表示她在狗狗洗澡时全程抱
著狗狗
并进行一连串剪指甲、吹毛后才发现他的脚有状况
（洗澡的时候狗狗都坐着请问要怎么洗？）
店长后续又表示他也没有权限且画面资料在总公司要跟总公司申请
流程大约需要3-4天左右
12/13今天我打了嘉义市消保官，消保官表示只能协助后续协调赔偿问题并无强制力请他
们出示监视器画面
也打了市民专线，市民专线请我打农牧科
打了农牧科有位黄小姐协助，说他们也没有强制力可以请店家出示监视器画面但可以协助
致电店家询问状况
晚上6点多接到店长电话说12/14下午可以提供监视器画面
但只有片段，就是狗狗后脚已经有问题的画面片段
我弟妹已经表明要看从狗狗进到店里到发现后脚出状况的整段画面
他们表示其他片段是公司资产无法提供
https://i.imgur.com/HhkzBQo.jpg
狗狗之前送去也有一次说不小心将同一只狗狗从美容桌上摔下
送去宠物医院没事后家父立刻接回了
也因为知道宠物美容的中途肯定有一些不可控的状况那次也没有追究什么
这次其实也是希望在狗狗黄金治疗的72小时内能够尽快排除让狗狗产生后肢瘫痪的原因
提供正确的资讯让医生在治疗也比较有方向
因为狗狗有年纪了且腊肠有后肢问题我们都知道，只是想要厘清是否有其他因素而已
但店家的态度让人感到不理解，且要提供的监视器画面也无法让我们看出前因后果
想问问有没有什么方法可以提供给我们
让我们得到合理的监视器画面
人在北部已经打电话到各单位求助一天了
希望有相关知识的大家可以帮忙
感谢！