刚从facebook看到，有带狗狗洗澡的注意！
最近我神隐了一阵子，因为爱犬死于非命。近两周我极少接听电话，因为有些朋友关切后
续的发展，也希望知道整件事情的经过。今天我比较能够静下来用叙述的方式告知大家，
在此也向各位致歉，且请体谅我心中之痛。
这是个难以抚平的锥心之痛，真实残酷的呈现在眼前。请容我平实的述说事情的原委，也
让大家知悉事件的真相，并彼此惕励，不再让悲剧重演。
这个事件的主角是我家的宝贝毛孩，名叫Effy。是一只银灰色贵宾犬，个性机灵乖巧，爱
撒娇会黏人，深受家人宠爱，也是人见人爱的漂亮宝贝。从出生后就由家人悉心照料，今
年已满七岁，是只活泼健康的女生宠物犬。
在移居台北大安区后，为了能放心将Effy委外梳洗，特别参考PTT及网络评比，找了住家
附近看起来风评不错的店家做定期的美容。本以为是个美好的开端，却不幸招来致命的结
局。
一直以来，不时耳闻许多宠物美容纠纷，造成无辜动物伤亡，常令人义愤填膺。但万万没
想到，竟然在无预警下，发生在我家Effy身上。
这个悲愤的憾事发生在2019年5月3日的午后。如常将Effy送洗，但迟迟没有接到店家通知
接回，所以自行前往。到达当下，柜台小姐抱错小狗给我们，经提醒下，显出一脸错愕，
并匆忙转身离开，之后又见工作人员集聚一处，神情诡异。等了一会儿，才示意主人入内
。我难以置信眼前的一切，也无法忘怀所见悽惨的画面。我家Effy满脸是血，舌头紫黑外
伸，一动也不动的躺在有一滩血水的笼子里。店家没有一个人出面做危机处理，我嘶吼著
要求紧急送医，这时才有位工作人员抱起Effy冲往不到1分钟路程的极光动物医院。
急救20分钟后，医生告知为时已晚，我们试图再抢救，又在要求下打了3支强心针，耗费
近1小时，最后医生宣告”急救无效”，这四个字有如晴天霹雳，震得我几乎瘫软。我完
全无法接受，乖巧健康的Effy只是去洗个澡，我就再也见不到牠了。质问店长为什么Effy
在店里会发生这起意外，大家面面相觑，没有人回话。
平时能言善道的店长在事故发生时立刻推说自己只是个小小的柜台小姐，不是店长也不是
负责人，更不知道为什么发生了这样的事情，我直觉事有蹊翘，立刻要她联系可以为此事
件负责的人出面，并且通报警察前来做笔录备案。
负责人终于出现了，但这位黄小姐一开口就说我不是老板，不是负责人，而是这家店的”
顾问”。连警察询问时，也一再强调她是顾问，不是老板，让人为之气结。店家出事时，
所有任事者职称全部立刻改换，之后所有的交涉，就硬是由这二位自称是顾问和柜台小姐
来应付，而顾问自言可代表店家处理。一开始，态度敷衍，毫无歉意，保持缄默。
虽然有要求店家提供监视器画面供查询，只见画面太多死角，没有全面收录，而且多处画
面有障碍物遮挡，实在无法看到工作人员帮毛宝贝梳洗的过程，再加上室内有水气蒸发，
画面几乎是模糊不清，店家监视器的装置根本不合格，不免使人怀疑店家的手法是否刻意
模糊焦点，企图在有事故时，使饲主无法从录影画面中找出可疑的虐狗事证。
在反复检视长达三个多小时的录影画面中，我看到工作人员是在何时将洗完澡的Effy放入
笼中，也正好笼子摆放的角度，让我在模糊的影像中可稍微清楚的看到Effy突然倒地，而
且确认从那一刻到我们去店里，足足有五十分钟之久，并且从画面中可看出期间至少五次
以上有工作人员进出，但大家无视于她的存在，没有人去关照注意。
就这样Effy痛苦地离开，错失了黄金救援时刻。店家没有深刻检讨何以铸成大错，还极力
推诿，甚至说是Effy有心脏病才会突然致死。我家Effy从小就有固定去兽医看诊，加上家
人用心照顾呵护，她是医生口中称赞的健康狗宝宝，何来的心脏病发，这些卸责说词竟出
自一家标榜绝对爱护动物的宠物美容店，真令人痛心疾首。
当我们多次抗议，严正究责，态度转趋强硬时，店家才开始正视此事件，不再掉以轻心，
至此自称顾问的黄小姐竟然嚎啕大哭，连连赔不是，还一再表明她会负全责，她懂我们的
心情，表达可无限上纲负责到底。多么夸大的言词，他们有本事无限上纲吗?
担心自家商誉严重毁损，在协调中还找来亲友叫嚣帮腔，他们你一言我一语，一味强词夺
理。还说我们将Effy当工具想借机勒索金钱，并且有恃无恐挑衅我们将过程流传网络上更
好，自认反而能让店家受益，帮 X雅宠物美容店大打广告，达到免费宣传的效果，简直无
知至极。这就是诚心的道歉，无限上纲的负责表现吗? 我们无法忍受与事件不相干的冷血
外人介入，我们只想厘清真相，为Effy的枉死讨回公道。
从头到尾，我们不曾提到赔偿事宜，我们一毛钱也不要。Effy对我们的重要，无法数算，
无法度量。店家必须为过失致死的错，勇于承担。并要他们直接以Effy的名义捐款到动物
爱护协会，让牠遗爱同类。
我们仍在努力，也相信有一天必能水落石出，真相大白。
近几年来，宠物美容纠纷频传，随时可能发生在有毛孩的家庭。我们恳切以自身之恸，唤
醒所有毛孩爸妈，为了毛宝贝的安全，请慎选优良的宠物美容店家。请不要被外在包装过
度的环境迷惑，网络上制造的网评蒙蔽，而忽略掉隐藏在阴暗处的致命危机。
Effy走了，再也唤不回!
至今我仍无法踏进通往店家的小路，我无法忘记Effy最后一面的惨状，更无法释怀这个无
良的、伪善的，害死Effy的大安区建国南路二段的