[心得] 宠物旅馆寄宿 多思虑少遗憾

楼主: irenepatch (永远的灿烂时光)   2017-08-24 14:27:32
潜水很久
很少po文或推文
狗狗咪噜意外过世,来得很突然
事发距今超过半年了
不责怪自己是不可能的
“是我害死她的”这个声音一直都在
因为是我把她送去那里的
有太多的“如果”、“早知道”和“怎么没想到”
她死了,不会再出现在家门口等我回来
失去的痛、如何面对自责和罪恶感 是一辈子的功课
但这个意外,让我经历了很多外人看不到的事
事发后和在公开po文章前,我和几位狗狗行为咨询师聊过,和律师谈过
重新整理了很多细节
想就饲主的思考角度写下来,给想知道的人做参考
如果可以再避免一个遗憾和心痛
也许是值得的...。
(相信不是每个饲主都像我当初一样,有太多的“没想到”,文长,就当一个参考吧)
宠物寄宿前可以先想想的点
一. 信任及选择
相信很多主人不得已不会离开自己的毛孩
选择旅馆多半是参考网络上的心得文、评价文以及店家自身的广告描述
内容多半为:
“这里真的让我很放心”“真的很用心专业”
“爸妈可以放心把毛孩交给我们”
“宠物保姆们皆有专业训练”“宠物保姆皆有宠物保姆证照”
“24小时保姆陪伴”“24小时监控设备让爸妈可随时看毛孩”...等等
“宠物旅馆不是你的亲人,你不能真的完全信任旅馆”
“请勇于质疑宠物旅馆”,是我们可以为毛孩做的
1.专业:
即使上过任何课程,都不代表员工真的专业,员工素质可能不一
课程内容有哪些,如果狗发生任何状况,员工又会做什么处理
送毛孩去旅馆前,我们需要自己做功课,不断向员工提问
“如果不适应环境,可能免疫力下降或情绪影响,又吐又拉,你会做什么?”
“我的狗在家自由移动从不关笼,你们白天不关笼,晚上睡觉放独立房间
万一狗不适应,你会做什么处理?”
“狗狗一整天除了吃饭、睡觉,那么多狗在一起,如果无聊打架,你会做什么?”
“我的狗万一不适应环境很焦虑,你会做什么?”
2.24小时陪伴、监控设备
狗旅馆同时寄宿的犬只数多,员工不可能一整天陪着你的狗
他们能做到随时在旅馆内,用“眼睛”注意每只狗在干嘛就已经很难得
一天中,员工花在一只狗身上的时间可能不到两个小时(包括喂食、散步)
监视器是给员工更有效率观察狗狗?让爸妈发现狗不对劲去提醒员工?
还是事后让店家反责怪爸妈没有利用监视器,每个小时监控狗狗状况?
3.宠物保姆证照
台湾政府目前仅有针对“宠物美容”有正式、政府公认的检定
没有“宠物保姆证照”这个东西
不像厨师、美发、人类保姆有公开的证照考试
当初看到店家脸书文宣上写着证照二字
(我向公平交易会申诉后,公平交易会去函要求店家,店家现已将证照二字拿掉)
傻傻地直觉反应:有证照应该比其他间专业。
错了!所有的广告文,都只能当参考
4.开店老板经验
现有市场旅馆数众多,老板本身有没有相关经验很重要
不管是待过宠物旅馆店、美容店,有相关工作经验照顾过不同的犬只
比起没有经验就开店的,总是对经营或照顾有多一层的认识
有的老板本身是宠物行为师,有的是多年经验的宠物美容师
有的是没有任何经验。
每个人对照顾自己毛孩的要求和标准不同,旅馆可以做到的有哪些
这是我们送毛孩去之前,需要进一步了解的。
二. 安全及风险
1.门(非栅栏)
如果你发现你要去的旅馆的大门或者狗活动区的大门是“电动控制”,
不是手动推门,请立刻带狗回家。
不管店家开门的方式是什么,是打电话后员工才开,或者有感应器...等等
只要是电子仪器控制的门,就会有故障的风险。
这是我当初的“没想到”,因店家是打电话去,员工才开门,无法自己开
就以为安全、以为不会出事。
高度不够的任何栅栏,都不算是“门”
因为狗都有可能会自己跳过去
咪噜没有做过任何训练,但她就是可以跳过店家的每一道围栏
(事后在监视器画面内看到的,可跳过围栏的也不只她一只)
对很会跳的狗来说,这间店就只有“一道门”。
2.不管是旅馆或美容,送狗狗出去就是 风险
在七月,有两位毛主人的狗狗也因送狗去住宿及美容,最后过世
寄宿会有一张“宠物寄宿契约”
这张契约,不论饲主有无签名,只要把狗送去后,契约就正式成立
通常每间旅馆的契约内容都类似
最后一定有一段:
“若因甲方故意或过失,至宠物有及疾病、伤害、遗失或死亡等,
最高赔偿金额为新台币x万元整。”
甲方为旅馆,宠物业赔偿金额多半为二至三万元
对宠物业来说,这似乎是“合理的赔偿”
这条风险,假若饲主一开始就非常信任店家,就少了一半的警示作用
这次咪噜的死,我很意外的,和店家另外签和解书
但相信,这次的意外后,各个宠物旅馆、美容都会小心自保
不会再有另签和解书的可能
3.法律
现今台湾民法,任何动物宠物都是“财产”非“生命”
所以,用法律提告店家,民法的赔偿金额视此财产当初购得的市价
咪噜是米克斯,没有市价,所以民法赔偿金额=零
刑法有一条“毁弃损坏罪”,需要对方有达到法条上的标准
除了咪噜的死是意外过失,罪名成立的机率极小
台湾法院判决成立与否,皆基于法官认定
如果不特别在意宠物死亡,不像饲主们重视宠物价值的法官
有可能认为你为此提告,是浪费社会资源
上了法庭,能不能得到饲主想要的正义、公道或要对方付出的代价
真的看运气,看碰到哪一种法官。
文章很长,因为太多小细节
每个主人对照顾毛孩的标准和要求都不同
但我期望,所有的宠物旅馆、宠物业者
能真正用“同理心”,“谨慎”“小心”经营管理和照顾手中的每一个生命
关于送狗狗去美容、旅馆
我个人建议
可以自己在家做的,就自己处理;狗狗洗澡、剪脚毛不难
市场上有真正专业的美容师、行为师可以咨询
不得已需要离开毛孩,选择旅馆或私人照顾,谨慎小心
送去后记得提醒店家,项圈、胸背带请勿拿掉
咪噜走失时,身上什么都没有
如果当初店家没有拿掉胸背,也许路人还会多看一眼
在这想恳请大家,在路边看到狗狗一个人
无论有没有胸背或项圈,是否可以多花一点时间
拍个照po上网、或买个罐头引诱狗狗带狗狗去扫芯片
你的一点时间一点心力
可以救回一条生命,救回一个主人的心痛
现在有一些很有心的狗狗行为师,在社大开免费的课程
宣导更多有关养狗狗的专业知识
毛孩的生命不长、她的世界只有我们
为了自己的毛孩,多充实自己对狗狗猫猫的了解
学习更多照顾、陪伴他们的正确知识
也许,是我们对他们负责任的一个做法
很遗憾,我只能在咪噜走了之后开始好好学
多陪陪身边的毛孩吧。
作者: kidpure (很好!)   2017-08-24 14:52:00
看了很心痛的文章 谢谢你即使伤心却能勇敢表述 警示大家
作者: longya (嗯)   2017-08-24 15:38:00
狗狗过世很帮你难过,这家店后续处理也真的不好,在孤狗地图上对客人评价的回复更是可笑。 不过我看到文章里面有一点说:要问员工狗狗在一起打架该怎么办。 其实我觉得宠物旅馆应该避免选择把狗放在一起玩的。狗狗是去住宿休息的,他们不一定需要所谓的交朋友这种行为,而且真的无法保证别人的狗会怎么样
楼主: irenepatch (永远的灿烂时光)   2017-08-24 15:53:00
是的,上述问句都仅是举例,每个饲主想问的也许都不同只是鼓励饲主,再送去前,多一层思考您说的很正确,狗去住宿需要休息,员工若没有注意就很容易让狗儿们相互骚扰也可能造成危险这也是送狗去旅馆的风险之一
作者: longya (嗯)   2017-08-24 16:02:00
哈哈 我的意思只是说应该选每一只狗都是分开的旅馆,毕竟只要有接触再怎么样一定有风险。
作者: lilyospring   2017-08-24 16:22:00
谢谢您勇敢站出来让大家对于宠物旅馆的选择有所警惕
作者: cyanine (打球打球)   2017-08-24 16:31:00
整理这些心情的妳,辛苦了!
作者: coldtoby (伊呀伊呀唷)   2017-08-24 16:46:00
有时候 选择关笼的旅馆 我觉得真的还比较安全 除非有个员工整天在开放式空间盯着狗群 不然我完全没办法放心会发生什么事 而大部分讲求自由的旅馆都做不到这点 毕竟并不是每个狗狗都懂得社交行为礼节…
作者: likeastar ( )   2017-08-25 09:45:00
我是绝对不敢把狗放在所谓不关笼的地方....很危险
作者: missddd (someone)   2017-08-25 19:57:00
我家狗狗有做笼内训练 所以主打不关笼的也不会吸引我..

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com