一条生命的逝去,要用什么来衡量呢?
那身后所背负的罪恶、愧疚、后悔、悲痛、心碎是用什么都换不回来的。
朋友发生的真实事件:
在今年一月二十九日,过年初二,我的狗因为这间店的设备、人力疏失下,从店里跑出,
走失了。店家老板延误了近三小时的黄金寻找时间,才通知我狗走失,在当晚,我的狗就
在南京东路六段与旧宗路,在路口被车撞死。
*事后,老板才将原本造成意外、无故打开而让狗跑出去的电动门,改为手动门,2/20在
脸书上写着:“为了给宝贝最好的,好时光今日微装修。”但看在我们眼里,是满满的心
痛,这个装修是因我的狗的生命换来的,换给其他日后在这里寄宿的狗狗更多的保护。
*事后签署和解条件,我们依旧信任店家所谓的“有诚意”,但最后店家并没有确实履行
所有和解条件。
*事后与店家老板的email通信中,老板两度把我的狗狗的名字叫错,她记不得这只从她
店里走失后,被车撞死的狗的名字。
过了半年,才有勇气面对这件事情。当饲主们选择宠物旅馆时,只能看到外表、设备,我
们看不到的,是店家老板和所有工作人员的处事态度,看不到他们是否真正有诚信能尊重
饲主,也看不到他们应对危机的思考处理能力。这些,都只能在发生事情的时候,才能发
现,但谁愿意让自己的狗发生事情...。
''宠物保姆证照''让我们误以为他们具有一定资格,比饲主更了解狗,更懂得狗的行为、
懂得处理及安抚狗的焦虑害怕、能够让狗在那里感觉安全,他们让我们信任他们,把自己
小孩的生命交给他们,但,事实并非如此。
这些,我们在事前都看不到。
24小时监视、联络簿、米克斯寄宿特价,这些都是表面的东西,却不能真正保护我们的宠
物。
这些东西,无法让宠物在离开主人的状态下,能感到不焦虑、不害怕。
这些东西,也无法代表我们饲主需要的:照顾狗的专业,就是店家所说的“好专业”。
什么才是专业,什么才是真正了解狗狗,狗狗不会说话,但他们会表现出行为来求救,而
,店家真的能了解狗狗的紧张焦虑来源吗?当狗狗在我们看到的小隔间里不断撞门,店家
真的能及时妥善处理、安抚狗狗吗?还是等到狗狗自己撞累了、鼻子磨破了才休息,就作
罢呢?
这些,都不是我们可以看到的。
我也跟其他饲主一样,我以为宠物旅馆的人会比我更了解狗,于是,我“信任”他们。我
看了朋友在这间店的脸书按了赞;我看了其他饲主的推荐,我信任这间店,把狗送来这里
寄宿。
直到一月二十九日出事后,后续接二连三的事情,我们对此店家早已没有“信任”二字。
我很自责自己没有谨慎地选择,以为旅馆会是让狗狗暂时栖身的好方式,很自责自己没有
好好学习关于养狗的很多知识讯息,没有尽到好好保护她的责任,最后出事了,再多的钱
也换不回她的生命,换不回我和她原本还有十几年的未来,但我们能拿到的,还是只有钱
。
只想提醒爱自己狗狗的每个人,选择宠物寄宿、美容,都有太多我们可能会忽略的风险,
可以看看手边拿着的宠物寄宿契约书最后写的:“若因甲方故意或过失,至宠物有及疾病
、伤害、遗失或死亡等,最高赔偿金额为新台币三万元整”。意思就是,不管你的狗狗发
生什么事情,店家只需要赔你钱,店家还是可以照常营业,老板还是可以快乐地生活,而
留下给我们饲主的,却是一辈子面对失去的痛苦、思念和没有意义的金钱。