文长
昨天我家小狗在台北很大间的动物医院开刀
术后医生说不需要住院
术后约一个半小时左右死亡
现在不知道如何处理(或投诉)
狗狗：约克夏迷你型 2.1kg 11岁以上(领养,超过六年)
外阴恶性肿瘤 乳腺恶性肿瘤 高血压 心脏肥大 肺部黏液多
服用药物：肿瘤科开立 胃药+消炎 内科开立 降血压+排肺部黏液药
1.因为外阴肿瘤 一开始在住家附近连锁医院看诊
医生建议年纪大心脏不好 仅用药物治疗即可
2.后来肿瘤发炎现象变得频繁 一次美容时被美容师不慎弄破大出血
就近送至附近兽医 我们赶到现场已经止血 医师建议至该院看诊
因为该院设备齐全且有专门麻醉医师会陪同
3.
9/26 第一次内科
细针采样化验两个肿瘤 胸部腹部超音波 血检 胸部X光
量血压偏高 心脏肥大
确定乳腺瘤为恶性 外阴肿瘤为肥大细胞增生
9/29肿瘤科
医生表示外阴肿瘤为恶性 建议挂外科评估可否开刀
10/3第二次内科(心脏专门)
胸部超音波 心电图
医师表示高血压 肺部黏液过多
为了可能的手术做准备
开立降血压+排肺部黏液药 一天两次
10/5第一次外科 “评估是否能开刀”
这天因为工作我挂完号先行离开
因为只是评估
所以我请妈妈帮忙
(我们之前只要时间可以都一起去医院)
没想到我工作结束看到我妈妈讯息说“已经开完刀”
我赶回家没想到进家门前一刻
我妈妈抱着小狗说小狗过世了
我马上送牠到最近的医院
医生说已经过世
4.事后我问妈妈当时看诊过程
他说医生首先在看病历时碎念其他医生病例写的一大堆都没有写重点
做一堆检验花我们一堆钱
我妈妈说今天是肿瘤科建议来外科“评估可否开刀”
医生说肿瘤科把事情推给他
但已确认该院肿瘤科的确属内科非外科 故不动刀
我妈说外阴的肿瘤医生说比较急 而且要挖到深入3公分
他说这是一般狗狗都有的现象
吃药就会好
但是最近频繁的发炎 今天也肿了起来
然后他说肿瘤科没有写处方签不知道吃什么药
(但助理随后便说找到了 我之后问肿瘤科药品是另外开病历吗
否则外科怎么说没写 肿瘤科表示全院都写同一本病历)
医生又表示这是小手术 只是开了阴部会变的畸形
妈表示丑没关系 不要影响尿尿
医生说下个礼拜没有空的时间可以开刀
转头跟助理说今天就开一开
医生便问今天有没有进食
我妈说有吃宠物饼干
医生说啊那个没关系
妈妈说她没有带这么多钱
他说你身上有一万块吗
我妈说有
医生说那就今天开一开
我妈问要住院吗
医生说小事情不需要
我妈说他已经11岁心脏又有问题
医生说心脏哪有问题 病历又没有写心脏有问题
(可是我第一次去内科便已说心脏肥大 还有拍X光)
回复内科医生有开药给牠吃 才吃了一两天 今天也还没吃 有没有风险?
他说 这种小问题怎么有风险
我妈还有问要不要住院
他说这哪需要住院
于是带至开刀房
剃毛后才说“真的是肿瘤”
只有量体重 没有量血压或其他检查
(之后问过其他医师皆表示应该要有检查才可动刀)
随后助理在背上打一针
医生又在脚打一针(无法确定内容是否为麻醉)
小狗便开始瘫软
医生说你看已经软趴趴了
后来我妈妈说他不敢见血先出了手术房
此时15:05
4.
约15:30助理抱小狗出来
医生说回去会抽蓄(退麻醉)会想睡觉
我妈问这样的话真的不用住院吗
医生说不用 然后问切除下来组织是否要化验
我妈说好 然后小狗这样会痛 要不要开止痛药给他
医生说 好 要磨粉参在食物里
然后就离开了
伤口没包扎
用保洁垫垫著
医生说如果回去还是继续渗血用棉花压住止血
5.
16:30到家
大概五分钟后小狗开始出现痛苦的样子
一直咳嗽 喘不过气
我妈一直拍小狗但都没有改善
后来我到家电梯一打开看到我妈抱着我家的狗 已经脱粪
到附近医院医生说已经过世
有可能是心脏病发
亦有可能是没有禁食进行麻醉后呕吐 被呕吐物哽到
【疑问】
1.手术前不需要说明手术过程方法 或是 麻醉风险 麻醉后的副作用吗？
(没有告知“呕吐”的可能
2.手术前没有签手术同意书
3.手术前没有禁食还可以直接开刀?
4.到底有没有好好看病历 为什么其他医生说心脏肥大他说没有
那我花一万多检验的意义是？
5.其他医生说是大手术拒绝开刀所以带到设备精良之该院
医生却一直说是小手术 也不见专门负责麻醉的医生
6.手术完伤口不需要包扎?我见到他最后一面时就是直接可看到缝线
7.手术完不需吃药?要自己主动跟医生要药才会给？
好死不死昨天要工作
工作中又没接到电话
我也只是计划小狗去评估可否开刀
没有强求一定要开刀 也不排除药物或化疗即可
明明是老狗为什么这么随便的动刀
术后也这么随便
连麻醉恢复的副作用也是开完刀才告知
现在木已成舟
多希望当时什么都不做还比较好一点
现在朋友建议我求偿
但我连怎么处理也不知道
要求偿多少?
打到北市动保处建议我先跟医生和解
再不行的话到该院书面投诉
如果还是不行则到动保处调解
最后手段是上法院
昨天17:35打到该院说医生已经下班要我今天打
但今天还联络不上医生
我是一个脸皮薄的人
不敢当奥客
也很怕变成电视上的不当医疗纠纷的当事人
但我明显觉得这次医生的处理方法不当
事情刚发生我忍不住向妈妈发火
后来听她描述才知道如果对医药等没有了解的人
真的很可能会被唬的一愣一愣
结论
1.不是大医院就有保障
2.大医院里其他医生再好都可能有一个烂医生
3.不要被专业的外表跟肯定语气唬了
有医术不见得有医德(虽然我不觉得他有医术)