Re: [心得] 民宿清洁费

楼主: Aueskina (Aueskina)   2016-07-11 00:32:34
文很长,看了辛苦的话抱歉...
我也是提供宠物入住的民宿业者,今天才看到这篇文章,本来就有蛮多想说的话,也来回
覆ㄧ下,再提供给大家一间宠物民宿的想法!
我从小就跟狗一起长大(虽然现在养猫),我喜爱任何的动物,就算是猛禽类或冷血动物
我也都接受,所以我的民宿理所当然的愿意提供给宠物入住!
一开始只是给个方便,因为不是做宠物民宿,只是有人问也都同意,“那时没任何规定也
没收取费用及押金”,但这样愿意开放的环境少,慢慢的就被大家推荐为‘宠物民宿’
人多了,杂了,只能开始管理,也因为是慢慢演变为宠物民宿的,规定也是陆陆续续增加
,我们开始收取1000/只的押金,其实大部分的客人都接受,我们本意也不是要多收钱,
很少会扣押金,也相安无事ㄧ阵子,只是先前的客人都太好,我们又太信任客人,检查房
间不够仔细,后来终于发生客人在房里留下满间狗尿的事!真的有被背叛的感觉!之后我
们每组客人退房就必须非常仔细,被子要翻开检查,窗帘要拿起来闻的状况,如果真有状
况,好的客人被扣押金他可以接受(我通常不会全扣,依严重程度),不好的客人他就完
全无法接受,还曾因为扣押金问题被恐吓...
有的人认为“押金”只是意思意思,是不会扣的
有的人认为“我擦过了”就是干净了,你不能扣我押金
有的人认为“东西没坏,排泄物本来就是店家要清”你没道理扣我押金
有的人被扣押金“你们民宿死爱钱,几滴尿你也要扣”<-这个客人的狗是从入住到离开,
从头尿到尾,客厅就被尿了三趟,他ㄧ面走ㄧ面尿
原本体贴好客人不收费用的押金制,却变成某些客人的惩罚制
扣押金的基准点在哪里,民宿和客人的想法也不同
更不用说有的客人虽然同意检查房间,但心里其实不能接受检查房间这件事
所以,我们后来也改收清洁费了...
反而接受度更高,和客人的纠纷更少,客人也不用坐立难安等我检查房间
而有宠物入住的房间,无论客人怎么清理,打扫时间还是一般客人房间的一倍以上,依我
们的立场,收合理的清洁费是问心无愧的
当然,好的常客我就不会收这笔费用
其中也不乏毛很会掉的品种,掉毛本来就是正常的,我只是不能接受满地、家俱角、窗帘
、床上有排泄物而已...
有时候我们都是逼不得已才会做这样的选择
甚至低潮到跑去住其他宠物民宿与前辈请益
做了宠物民宿以后发现,如果不是真心喜欢动物的人真的做不到
不是多付300、500其他民宿就愿意做的
为了能继续做下去,我们也只能一直修正入住的规范来筛选掉不适合的客人
当你连续几天被不好的客人轰炸,真的会大哭想放弃啊!
客人退房前我们不会知道他是怎样的人,我们无从选择
但如果民宿的收费与规定没办法接受
请大家一定不要勉强入住,因为一定有符合你需求的地方!没有谁需要这样委屈自己,真

最后,其实不好的客人还是少部份,有些客人真的好到不行,但只要大家能负责任,将心
比心就够了
清洁方面我们会尽自己最大努力来做,为了鞭策自己也拿了一些民宿认证让大家对环境放
心,定期消毒当然也不可少,超喜欢那种没养宠物又误闯我们民宿的小白兔对我们说“你
们看不出来可以带宠物入住耶!”让他们改变宠物民宿的刻板印象!大家对宠物能去的环
境接受度越高,自然愿意开放让宠物进入的商家就会更多,是吧?!
作者: minionwaho (minionwaho)   2016-07-11 01:18:00
个人觉得愿意收宠物的民宿都是佛心来的 好赚钱的业者根本不会收宠物 带宠物客人真的要怀感恩的心 而不该是付了钱就是大爷的样子
作者: y72812 (嘟嘟黄嘟嘟)   2016-07-11 02:44:00
推!原po辛苦了
作者: sweety90320 (Vicki)   2016-07-11 06:32:00
收清洁费无不妥!推!
作者: longya (嗯)   2016-07-11 08:44:00
烂饲主磨光业者耐心啊,就像首篇原po觉得自己付清洁费不合理,那就以后别带狗出门。友善店家越来越少就是这些人害的
作者: cjy0321 (cjy0321)   2016-07-11 08:57:00
我去住民宿退房前还会帮忙吸地耶XDD
作者: decorum (Festina Lente)   2016-07-11 09:00:00
收清洁费少纠纷也合理
作者: funnyone (he)   2016-07-11 09:05:00
作者: c132908   2016-07-11 11:21:00
大推!!!!!
作者: july563 (贪吃的金牛)   2016-07-11 13:28:00
大推啊~
作者: missddd (someone)   2016-07-12 09:32:00
推你 之前看到有饲主把柴犬放到床上跟人拍照 就被一堆人问说饭店有规定能上床吗?她就说放一下就下来了 真是傻眼 很不希望对宠物友善的店家因为这种自私的饲主害其他遵守规矩的人找不到地方住QQ
作者: shaynewishes (mui)   2016-07-12 15:29:00
推!
作者: cheone (乖乖)   2016-07-16 07:34:00
大推

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