[心得] 旺城宠物用品网购

楼主: ylnoeht (天观)   2016-03-07 18:01:00
自养狗以来,我堪称是旺城忠实顾客,
从yahoo拍卖到官网的成立,
因为种类多又可刷卡,当时出货速度也不慢,
出社会后也懒得比价,缺用品几乎是跟这间买。
期间虽然看过几次负评,
但我本身只是遇过买小送大配送错误的状况,
后来这几年出货速度越来越慢,客服态度越来越不友善,
比起sofydog和xdogz实在差很多,
我也是选择提早至少一星期订购而已。
上星期发现饲料剩下一星期左右的份量,
晚上就在旺城订购商品,
隔天2/29想说还在放假没关系,
隔天想说需要工作时间没关系,
再隔天想说生意好体谅一下,
到了3/5早上再度查询,订单依然显示处理中,我就打给客服。
可能他家太多平台了,客服真的不是很友善。
第一次查说不知为何订单没送出去,要再回电话给我,
等了几个小时没接到电话,我又打过去,早上的流程再重复一次,
这次对方说因为某项物品缺货,预计前一天会到才没出货,
由于他很坚定声明未出货理由,但就是不说到底能不能出货,
最后我请他再去查明缺货物品是否能备齐,
如果不行就取消那项物品,其余当天出货,但无论如何请他查完回复。
(依惯例作法,为了方便起见,退款金额都让他们退红利到帐户)
傍晚我漏接电话就先上网查询,显示已出货还有宅配单号,就没打去问。
(对方也就只打了那一通)
到隔日晚上想说出货时间较晚继续等,
等到今天下午去查询配送状况,竟然查不到,
两次打给旺城说客服不在,直接问宅配也说查无此件。
(刚旺城终于回电话,说显示有出货,但不知为何我没收到QQ???
请他自己去问宅配后,又是音讯全无......)
从2/28晚上刷卡到3/1显示接到订单,再到今天已经一个星期了,
勉强撑到今晚断粮,订购商品依然下落不明,
若要跟旺城买东西请养成主动积极追单的习惯 Orz
http://imgur.com/JgvP2dn
补充:
三度打给旺城,经过漫长的转接和坚持,终于找到了客服,
然后对方说,因为饲料破了,宅配那边不能配送,
订单就这样取消了......
作者: borry6299 (算命老伯伯)   2016-03-07 18:10:00
推荐宠物主义,很不错,客服也不错
作者: bibi0923 (慢慢等)   2016-03-07 19:19:00
最近买也有不好的经验,客服真的蛮令人失望
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2016-03-07 20:15:00
我还以为要推荐 这可以贴非好店版了
作者: rafi (拉小菲)   2016-03-07 21:01:00
年前下订年后过一个礼拜都没收到货,催了好几次才告知没货年前订还说有货~等老半天最后说没货感觉超差的,自己打了n通客服,最后退款解决。再也不会跟他们购买了~超火
作者: wwwnocomtw (逼啵)   2016-03-07 21:15:00
推荐力奇,出货速度很快,客服态度也不错@@
楼主: ylnoeht (天观)   2016-03-07 21:29:00
好的卖家应该也不少,有待大家多分享,我在sofydog买的经验都不错,东西比较特别,xdogz种类越来越少有点可惜。
作者: jerry810308 (杰瑞)   2016-03-07 22:52:00
前阵子买过真的效率很差...
作者: gobby616 (狗鼻北鼻儿)   2016-03-07 23:12:00
推力奇~
作者: hiyakao (Guilty)   2016-03-08 09:54:00
反推旺城+1,下订五天还未出货,主动询问客服给官腔答复下标十天后再次询问出货进度,才告知东西缺货..
作者: kevincc ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2016-03-08 10:46:00
越来越烂,我以为是个案,没想到是通案XD
作者: ck290996 (1+1)   2016-03-08 11:23:00
推宠物王国,速度很快XD
作者: july563 (贪吃的金牛)   2016-03-09 11:24:00
推宠物第一网,也是不错也很便宜
作者: skhan (活力元气)   2016-03-09 16:40:00
早就被雷过了 后来都在别家买

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