前阵子购买希尔斯饲料.宝贝食用一个月左右.剩5分之1时发现5.6颗饲料黏在一起.上有黑
跟白的霉菌.
每次食用后有确实压紧密封条.存放阴凉处.
我只是想知道上面是什么霉菌？累积下来会不会对宝贝的健康有影响？
第1次打电话.客服回答〃会由另一位客服看过后回答〃
我不知道客服这么厉害...用看的就可以知道问题.我也这么回答.
客服又说那要回收饲料看包装有无破损.拍照让美国总场判定原因.需2礼拜.
左等右等.快1个月.没半点消息.主动打电话询问.请直接将联络文件mail给我.且将原包饲
料退回.
2天后收到挂号.1张内容诉说很抱歉很抱歉.不知什么霉菌.也不知对宝贝身体有无危害的
信.可能是开封后储存有问题？
台湾希尔斯〃兽医〃至电.还是很抱歉.他们无权对饲料作检验.也没办法送回美国检验.可
能是开封后问题.他们也有经验.之前饲主有拿去检验.
后问去哪检验却支支呜呜说不清楚...
总而言之.希尔斯饲料若有问题.官方回应就是.什么检验都作不成.因为他们无权检验.加
上饲料已开封.
我绝对不会再给宝贝吃希尔斯饲料！！
请大家参考看看Orz.需来往mail及希尔斯美国发文请私信

有试过消基会或消保官吗？

直接跟购买的商家做反应呢？毕竟厂商跟业务会比较好乔

这比较像保存不当所产生的霉菌 毕竟你的保存方式并不是完全的真空或干燥状态 厂商只有处理上有疏失 但产品以你的叙述 似乎没有问题

我认为只有大型犬才能吃大包装的饲料抱歉文中没有说是大包装,我大概记错篇了

最初购买的商家已不再代理希尔斯饲料作检验是可以责任归属的.若是我这边的问题.我也愿意付检验的费用.另外顺便请教一下版上不知有无进出口专业人士？希尔斯有作配方饲料部份.例如肾脏结石的宠物可免费抽血送往美国总厂检验.这问题饲料.台湾希尔斯方面却说有问题饲料不能比照血液送回美国检验？

不知道你把有霉菌的饲料送验是要验??菌种一定验得出来但霉菌是在出厂就有还是你开封后才有 我想是验不出来而会不会对狗产生危害 验出菌种就知道了 且狗目前应该是安然无事吧 表示该菌种对狗伤害小或无伤害抑或狗没有吃到发霉的饲料 所以看你一直强调要送回原厂验 有点不懂