今年三月在P购物平台
入手一台LENOXX的平板(window系统)
它的特点是可以当平板也可以当笔电使用
目前使用至今
仅拿他浏览网页，简单的文书处理。
但发现如用笔电版本开网页时
会不定期的发现画面闪烁
因此今天带平板去LENOXX的服务中心要报修，
但服务人员看了我录下了闪烁画面后，
回复我说这看起来是系统问题不是硬件问题，
且跟我说保固只保固硬件，软件部分不负责。
并说不是不帮我报修，但看起来就是软件部分有问题。
经一阵"沟通"后，仍是请他帮我报修。
(再填写表单的同时，
服务人员还对我说他们家另一个系统的东西会比较好等等之类的)
我有点无所适从
在我认知里面
我买了一台平板
不到三个月画面会闪烁
想报修，却又遇到客服这样的回答。
想请教大家，
如碰到这样的状况，会怎么处理!?
真的保固有分软硬件!?
还是我还有其他的处理方式!?
再麻烦大家给点意见 :) 谢谢