借这个文章提醒各位一下好了。
如果有盗刷,请务必跟信用卡公司核对下一期帐单。
以免信用卡帐务冲错,把盗刷的几万块(信用卡公司叫你不用缴),系统认定成欠款,计入
年利息,列入下一期帐单。
对,我就是在说星展银行,就是你!
几个月前明显的盗刷(连续20笔左右,每笔2999元点数),我致电过去,问说万一发生帐务
单计入,能否挡下?
还跟我说没办法挡!叫我自己留意!
结果当期帐单还真的计入五万多元盗刷帐务,我打电话过去理论,叫我自己不要缴这些钱,
这是争议款。除却争议款,我全数缴清!
然后下一期帐单还把未缴的盗刷费用列入利息,算在我帐上!
再次致电过去,说什么帐务ooxx,说金额不大,但作业很难处理,叫我自己先缴掉那几十元
利息,下一期就会返还!
我当下爆气,你们自己系统有bug,关我屁事?
扬言告上金管会爆料媒体,才有资深主管出面说这个是他们作业疏失,不应该我承担!