先说结论：
$1902.04 确认是伪诈交易，DBS将在3个工作天内恢复信用额度，并修正当期帐单。
万分感谢帮我出主意，各种分析，加油打气的广大乡亲！
*** 9月23号早上9点，在勿洛转运站美食中心***（Bedok Interchange Hawker Center)
50份辣死妳妈（椰浆饭）+印度拉茶 免费赠送！
要的请先站内信，我会先去预定。
全过程如下：
9/11 10:57am 手机跳出两个短信
https://i.imgur.com/0ck0Fn6.jpeg
星展app跳出“交易成功”的通知
https://i.imgur.com/oRK1Rsx.jpeg
9/11 10:58am 打DBS客服 转 伪诈交易专线，提报为争议款项。
9/16 发现多出一笔$1902.04的消费，打进客服确认。
客：这就是那一笔$1883.24经过汇率+手续费后的总和。
且这边显示这是一笔secure transaction(由你批准的交易）所以无法免除，并且需如期
缴纳。
当下我提出异议，并要求再次提报为争议款项。
挂电话后立即去报警。 由勿洛分局J调查官承办。
9/17 打给J调查官，调查官表示：这是跨国海外交易，我管不到，也无法调查。我会写一
封正式回函给银行，剩下就是你自己跟银行的事了。
9/18 2:24pm DBS伪诈交易调查小组 M先生打来
M: 我这边显示是由你批准的交易噢，你的手机是IOS几？
我：17.6.1
M：嗯，批准的手机是17.1。你的手机序号是？
我: xxxxx
M：看来有可能是你的卡号跟app被绑到别台设备上了。
不过这一切都还只是你“空口说白话”，没有证据证明。
我：我们可以约时间去警局，我上缴我的手机做调查，没问题。
M: 嗯，好吧，虽然目前的证据都是对你不利的，但我还是会找技术组（tech team)把 ap
p 的log 调出来看到底是怎样。
9/19 早上播电给MAS（新加坡金融管理局），客服姊姊 安洁莉卡 很客气，也讲了很多东
西。
1. They just want to close case, you pay and everyone happy!
2. 我给你DBS客服大主管L先生的电话和电邮信箱，你直接打过去好好的说明白。
3. 再不行，你写一封信给MAS，并在信末注明：“request MAS to communicate with DB
S to solve the issue”
4. 还是不行，就是走仲裁囉（FIDREC)但是这个很拖时间，最快也要6个月才有结果。
5. 真的还是不行，你也可以考虑去法院（小额法庭）
万分感谢客服姊姊的许多建言！
9/19 中午写了一封文情并茂、内容丰富的陈情信给DBS 客服大主管L先生。（我英文不好
，写得不对的地方请大家鞭小力一点）
https://i.imgur.com/OJm2OPY.jpeg
9/19 3:36pm DBS 客服部 安小姐（以下简称A女)回电。
A女：我们已经收到你的信了，我也重新听过昨天你跟M先生的对话录音了。请给我们一点
时间调查。
我：好，但是你们应该要先免除我帐单中的这笔交易，而不是要我先付钱。
A女: 嗯…好吧，如果在最后缴费日，调查结果还没有出来，我会先免除这部份，但如果
调查结果还是一样，那你还是需要付噢。
从这可以感觉出对方态度已有一点点软化，不像之前甚至说我“空口说白话”，且同意有
条件暂时免除，避免产生滞纳金。
9/20 7:30pm DBS 客服部 另外一个安小姐 （以下简称 安）
安: 好消息，那笔$1902.04是伪诈交易，你的信用额度将在3个工作天，最晚下礼拜3之前
恢复，并且你再重新登录app,到时候帐单应该已经修正了。
我故意讲很慢,且咬字清晰： so now you confirm this $1902.04 is a fraud transact
ion and is waved from my bill. Is that correct?
安：yes, that is correct!
之后就是一些感谢、祝福、安安、你好吗的客套话了。
被诈，最苦的是自证的过程。
面对质疑、讪笑，还要力辩清白，真的好累。
没有PTT 神通广大的乡亲，我可能已经成为诈骗集团的KPI了。
也谢谢过程中在新加坡的台湾乡亲的大力支持。
感恩！
最后，用F1的速度与激情为这一则光怪陆离的故事画下完美句号。
https://i.imgur.com/aFPY5GG.jpeg
https://i.imgur.com/ybdk7rI.jpeg