抱歉占用版面
更新:
9/17 播电给 警察调查官(以下简称“调”)
调:噢,所以你这个是海外交易,我没办法调查。我会写一封正式回信,然后就是你自己
跟bank liaise 了。
9/18 星展播电给我
通话中我们厘清几件事
1. 两封短信,是对方用我的卡进行两次消费,一次没成功,一次直接过帐。
https://i.imgur.com/oxzwD68.jpeg
2. 过帐的那次,根据星展调查是我自己手机推播通知批准的。
问题是我根本什么都没按,怎么批准?
也根本没跳通知,按什么?
https://i.imgur.com/FkzEjNW.jpeg
星展:你的手机是iOS 17.1版本对吗?
我:不,我的手机是iOS17.6.1版本。
这显示推播通知根本不是传到我手机!
很明显,他们现在连手机都可以骇了(或是用模拟器?)
星展:目前调查显示,推播通知传到你手机,你批准的,而目前证据都显示对你不利。
我:可是这根本不是我消费的啊!而且10:57消费,我10:58就立刻打电话进线举报,你们
的fraud department 不但不立即处理,也不看我平时消费习惯、金额,只是一直叫我付
钱。
星展:这样啊,我猜可能你的手机被骇了,我会请技术部门把app的log调出来,看结果囉
。
结:
1. 目前等调查结果,如果还是一样,我接下来的步骤会是跟MAS投诉>去FIDREC求助>去AB
S求助>去小额法庭打官司。
2. 短信认证很明显早已被玩到烂了,所以纵使没有短信认证也可以过帐。
App的推播通知也应该是被攻陷了,我觉得我不会是唯一,未来应该会有更多类似的案例
产生。
3. 根据这次,到目前为止的经验,还有各路大神给的建议。
真的万分感谢!
没有各位大神的建议,我可能就是傻傻的直接去付钱了。虽然小虾米对抗大鲸鱼成功可能
性很低,但不试试怎么知道? 而且$1902,是很大的一笔钱,我每天辛苦工作,看一堆奥
*,不是为了赚给他们去爽的。
另外,等这次事件结束后,我决定要把星展卡片全部剪掉,只剩金融debit卡(且海外功
能锁住)。