[问题] 兆丰被盗刷停卡后收到身分验证?

楼主: otto1214 (Jill)   2024-09-14 22:57:06
更新:
1. 确定是手上没持有其它兆丰卡且未收到新卡的状况下,9/9停卡后,9/12又收到OTP。
2. 兆丰银行问交书确实有一项“未出国却有国外消费”,需提供护照影本,并非本人发
明,报案三联单也是银行要求提供的。
3. 这张卡片是在停卡后银行仍将此卡视为有效卡发送身分验证短信,希望提醒大家使用
兆丰信用卡需多加注意此状况,这和有效卡被算出卡号后遭盗刷是完全不一样的状况。简
讯截图如下:
https://i.imgur.com/449nlEC.jpeg
如题,9/9人在家里突然跳出二笔国外网站“PayTop”线上交易通知,第一时间收到第一
笔盗刷交易成功之后,立刻拨通客服请银行停卡,银行先列争议款项以及补发新卡,我也
当天立刻去报警取得报案三联单,9/10回传问交书、护照影本及三联单至兆丰客服信箱。
9/12又收到银行传来两封兆丰身份验证讯息,提供短信密码以及网页识别码。由于我只有
一张兆丰卡,且当天尚未收到银行所寄发的新卡,除了致电客服告知此情况之外,同时也
写信至兆丰银行进行申诉。想请问大家是否有听过停卡后持续被盗刷且信用卡公司持续传
送短信的案例?
另外也想分享一下,这张卡平常仅用于小额apple pay付款及Gogoro消费,这几笔盗刷交
易明显与我平常行为模式不同。且“PayTop ”是一个提供欧洲国家汇款、多币种卡片和
货币购买的移动和网络支付服务,兆丰银行风险控管机制却未能即时挡下国外异常交易做
进一步语音授权确认,而是在我主动进线给客服反映这些状况后,才说会将其列入黑名单

以上,请大家多加留意新型卡片盗刷手法。
作者: bobwalkerkao (鲍伯‧渥克‧高)   2024-09-14 23:06:00
你自己管好OTP不要乱回传不就好了 不觉得银行有哪里不对 可能有点太自我中心了吧 世界不是绕着你转兆丰客服有要求你报案和提供护照影本吗? 还是这是你自己决定的?
作者: diogofseixas (傲视人间笑红尘~)   2024-09-15 00:00:00
之后直接拒绝交易,不发短信给你最安全了,护照影本+报案联单是你自己发明的吧,盗刷就盗刷,只是有信用卡之后要接受的日常而已给你一个提问,请问额度10亿元跟额度1万元的盗刷风险差异何者大
作者: james4141989 (QQ)   2024-09-15 05:42:00
盗刷就打电话给银行停换卡就好,只要你没传OTP或是被诈骗,责任都不会推到你身上不用想太多,每天都有人卡号被算出来

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