[闲聊] 有关台中银行的高风险挡刷.

楼主: asimon (逞˙强)   2024-09-02 00:30:07
心得分享,比较口语请多见谅。
[前情提要]
是说,手上有一张台中银行世界卡,
由于海外免手续费又现金回馈,
所以就变成国外平台定期扣款的专用卡。
(顺便凑免年费)
所以我那张就专门拿来扣Spotify、YouTube Premium、NSO...
反正只要是定期扣的就尽量用他。
[正文]
前两天一早忽然看到YouTube扣款失败的信件,
想说阿,最近刚换卡!!没什么特别的,去更新期限末三码就好。
更新完再扣款。没想到失败?!失败!!!一连失败好几次?!
花生什么事?!本来先以为是Google的包,找了好几个路径扣款都失败。
要移除卡片重新绑卡也失败?!脑袋里问号越来越多??
忽然想到先前某隔壁银因为漏接照会电话,结果把我国外刷卡关掉直到我回电。
于是打电话去客服,果真说是<<平台高风险>>挡刷。这一切都在预料之中。
没想到下一句话让我很惊讶:请我换别的银行刷?!?!
居然跟我说该平台列为高风险,近期全部该行信用卡都不给刷,且不能解锁!!
不是这样吧?!是怕我都内几百万被诈骗吗??打第二通客服还是同样的答案。
拜托拜托我用这张卡刷这个都几年了,每个月都扣依样金额的捏。
客服还是表示没办法,我只好请他帮我回报,至少要可以解锁吧?!
挂掉电话后越想越不对劲,决定要申诉这件事!!(对事不对人,客服是无辜的)
查好申诉电话拨过去:台中银行您好,敝姓O很高兴为您服务。(又一个惊讶。)
我:请问是您刚刚接到我的电话吗?
O先生:我不知道刚刚有没有接到您的电话。
我:询问YouTube Premium挡刷问题的X先生。
O先生:没错是我...
(空气瞬间凝结)
我:欸都,请问回报状况可以请处理同仁回电给我吗?(还好有备用问题)
O先生:当然可以,不过可能没这么快,建议您还是先换一间银行使用。
我:好的感谢您。 ((囧
[后续]
当天下午就接到风控人员的电话,先跟我抱歉,
仍然希望我多多用台中银行的信用卡。
说前一天有客人连续被YouTube扣款几十次,回报异常,
所以先锁起来确认状况,也许过几天调查完就会解锁了。
当然可以帮我先解锁,既然我是每个月固定金额,
请我如果收到第二则扣款短信,请务必要打客服进线回报。
好的好的了解了解,感谢您协助!!(还好没有一口气把所有定期交易全部换卡)
晚点再试一次,果真顺利扣款成功。
[感想]
特别的银行果真会有特别的做法,
而且有些事似乎也不是客服同仁可以协助的。
下午这通电话让我气也消了大半,
只是觉得很神奇,跟大家分享分享。
Best Regards,
by ASimon

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