有使用兆丰将来银行联名卡分期功能的人请小心
兆丰的系统非常不稳定
上上个月使用这张卡的手动分期零利率的权益
手动申请分了11期
上个月出帐单
该笔消费显示未分期
进线客服询问
客服表示有查到申请纪录, 不明原因造成分期失败
手动帮我分期
自动扣款金额会调整
该笔消费调整为11期分期金额
原本客服当下的讲法是特别帮我申请分期
我说我按照条款规定使用这项权益, 怎么会是特别帮我呢?
客服才改口...
我以为事情结束了
但是接下来我收到两次兆丰客服打来催帐
说我缴款金额少缴
我黑人问号?? 我自动扣款且帐户余额一定够扣
而且不得不说他们口气很差
催款单位直说我应该要被扣全额, 不是调整后的金额
经过我浪费时间解释情况
客服才说窝不知道 窝们只是催帐单位
系统叫窝们催谁窝们就催谁
还有收到一次催帐短信
非常不舒服
然而 事情竟然还没结束
这个月出帐单
仔细一看 竟然被动用到“循环金”???
非常无言
我完全让银行自动扣款而且余额一定足够
无奈之下进线客服
客服完全搞不清楚怎么回事
只说系统调帐有问题, 才会跳出循环金
会帮我手动调整
但是已经把我送出联征
联征上已经显示缴足最低 无延迟
联征分数被扣了好几分
客服承诺会帮我去联征更正, 需要一至两周
我的清白阿....
我相信一定不只有我一个人遇到这些鸟事
超鸟 刷个卡要解释三次以上
还被出循环金
除非这张卡的分期功能变成自动启动
否则我是不敢再用了