大家早安,我明白各位会有所疑惑,也谢谢你们的回复与建议,因为事发突然,又过了三年,这笔钱对我们来说真的不算小,所以惊慌失措的我们是抱着焦头烂额的心情四处求助,叙述得有疏漏还请大家包涵,以下暂时先补充我们冷静一点整理起来的部分,文章不会删除,有后续进展会再上来更新,谢谢大家!
1.半夜在睡觉,手机开飞航,早上醒来才看到刷卡纪录(LINE+e-mail)+otp(短信+e-mail)
2.早上看到就吓得先致电银行,依对方指示的流程陆续作业,填写争议交易声明书→报案调
3.otp是在半夜收到,我们都在睡觉,没有在用手机或电脑购物,所以也没有给出去
4.这三年,卡费明细都正常,没出现盗刷这笔,所以三年后的我们才会这么惊吓
5.除了三年这点很惊吓以外,银行方表示要我们能自证该时间段没在用网络...
6.手机编辑找不到地方补上图,我放在推文里
以下原文-
我先生2021年12/28半夜三点多被盗刷,但不知道为何竟然收到OTP短信,当时报警及申请银争议款,富邦银行快三年后,今日告知因为有OTP所以他们不用负责,他们告知我们可以委托提告,说除非我们能举证当时没有使用手机,不然通常都是输,这笔58000超多的,银行说不缴钱这段时间利息什么的都要负责,真的难过,心情很差也影响到工作,唉
https://i.imgur.com/Kxz9e5X.jpeg