编辑一下:
再次感谢好心人A1101166经验分享
让我知道我不孤单
底下嘴来嘴去也只是吃饱太闲
公道自在人心
纯粹分享这夸张的消费经验
跟你们吵赢吵输都不影响我作法
弄不好我就投诉金管会 就这样
反正玉山从此已成为我拒绝往来户
恭喜各位客服及家属 成功赶走奥客一枚
正文如下:
刷卡十几年第一次遇到这种鸟事
最近去连锁卖场购物 看消费通知发现被重复
扣款 于是我先跟玉山客服联系告知 当天我只
用apple pay在自助柜台结帐 只感应一次 也只出了一张签单 一张发票 就这样
为什么同时间被扣两笔一样的金额?
玉山客服敷衍的回应 “店家请款两次找店家”
我多加询问我并没有多感应 连实体卡也没提供 对方要怎么刷2次?这样也太不安全吧?
玉山客服仅仅重复那句 “店家重复请款找店家”
说什么也没用!但我是很不满的,玉山收手续费,我谨慎使用信用卡十余年,办了无数间
信用卡 就玉山发生这种事 我如果没看到 是不是就被收钱了?
早上打去卖场 卖场客服非常客气的询问我的问题 告诉我会查帐回复我 晚上收到卖家回
覆
客服人员也是很客气的告知 消费金额当天仅一笔 没有重复的消费金额 卡号也没有别的
消费
于是我就又只好找玉山了
玉山客服也有趣 继续跳针说 就是重复请款
去找卖家(两手一摊)
我整个火起来 对方坚持一笔 你坚持两笔
我就只拿到一笔签帐明细一张发票
我也没有重复感应
现在是怎样?
玉山这时候才说 你有提供他授权码查吗?
我提供你授权码你去请他查?
我:“有授权码早上怎么不讲?当下如果提供我我就会请他查啊!现在才提供要查到什么
时候?”
玉山:“还是我帮你列争议”
我:“好!列”
玉山:“列争议要提供到国际金融组织blabla这样”
我:“哪间信用卡不是国际金融组织?”
玉山:“所有还是建议去找卖家比较快”
玉山银行这个处理态度跟积极性也太烂了吧!
收手续费但是活像甩手掌柜
事情处理完我要剪卡了
以后不会用玉山了
气死!