今天看帐单终于收到星展退回的花旗 Prestige 部分年费。
想说趁此机会来记录一下自己为了剪卡和星展闹上金管会的过程。
一切就从花旗即将转让给星展的六月开始。
那个时候，我刚拿到了台湾Citi Gold 的资格，因此就申请了 Prestige 卡。
在很努力的刷了18万台币缴交婚宴会场订金和买喜饼后，也顺利了拿到15万点可以换5万
长荣里程。
一开始的时候主要是想好好使用餐厅买一送一和机场接送。
不过后来发现龙腾卡在桃机有餐厅选项，日本也有PP卡进不去的贵宾室所以很棒。
只不过当我想要帮我老婆申请附卡的时候，花旗跟我说已经停止申请业务要等。
之后就算星展接手了花旗，我仍然无法申请附卡，理专就跟我说如果不满意可以剪卡按月
退费。
虽然星展无法提供原花旗Prestige 的所有福利，但衡量下我仍然决定继续使用。
不过2023年结束，2024年开始时，Prestige 卡福利又再次缩水。
原本龙腾卡还可以在二航厦餐厅吃饭，到了2024年所有餐厅选项全面消失。
这个情况下对于已经有PP卡的我就几乎没有什么用处。
因此当收到星展换卡通知时，我毅然决然的决定打电话过去要剪卡退月费。
第一个接起来的服务人员说自己没有关卡权限，需要请专门部门回电处理。
等了两天后收到回电，并在电话中说明我不想要接受换卡，要求关卡按月退费。
服务人员回说如果关卡，星展必须回收所有的十五万积分开卡礼。
想要保留开卡礼积分的话，就必须乖乖的缴交年费一整年。
而且不想要一年后自动续卡的话，就只能继续使用Prestige 不接受换卡。
然而在四月换卡后，Prestige 功能受到严重限制，等于剩下时间都白缴年费。
我和服务人员说明网站上的规定是说续卡礼会需要回收。但没有说开卡礼要回收。
而且续卡礼是银行送的，但新卡礼可是我努力刷18万解任务赚得，哪能说收回就收回。
但在服务人员不断坚持这是公司规定的情况下，我只好告知服务人员我会走金管会。
一听到金管会的名字，服务人员态度马上转变，开始安抚我不要马上申诉。
接着说他会再次向公司内部询问是否可以关卡但不回收新卡礼。
本来以为事情就这样到一段落，但果然没有这么简单。
几天后收到回电，服务人员再次告知我仍然需要回收新卡礼。
尽管他很努力想要说服我继续等让他继续确认，但我已经很确定这是拖延战术。
挂断电话之后，我就直接去金管会陈情了。
进了金管会，隔天就收到回信说已经将我的陈情交付给金管会处理。
其间也有接到原本服务人员回复确认结果，当然也是公司规定要回收。
时间一天一天的过去，眼看快要三十天就可以开始走仲裁。
但在大约二十五天左右，我收到星展专门处理金管会案件的专员电话。
这时星展专员提出了按月退费，但是新卡礼也是按月回收的方案。
听到这边，我想想好像也还算合理就接受了。
最后也只是要求按月退款的时间点从我第一次打电话时开始算。
就这样，在金管会的面子下，我得到了可以接受的结果。
不过题外话
星展回复金管会的信函中，仅有很含糊的说造成困扰很抱歉。
我想星展应该也不敢把事情讲的太明白，毕竟并购花旗后权益缩水本来就不该。

没餐厅是什么意思真的看不懂" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">
星展世界之极和国泰长荣极致餐厅列表都一样

笑了