大前天(11/25)的晚上在家,手机没有在附近
等刷手机的时候发现收到一条短信
11/25-22:05 末四码XXXX卡片消费约NT$1460刷卡交易未成功,请拨卡片背面客服电话由专员
协助处理
前后翻看了一下,确定没有收到任何验证码的短信
然后进APP看,发现讯息通知那边有四笔刷卡纪录
消费国别和通路是DE(SteamPurchase)和US(SteamGames.com)
前面三笔成功,最后一笔失败
立刻打电话给客服,随即进入无限语音等候
半小时左右有填写线上表单,但是不放心,还是继续等电话客服
又过了半小时,才接通真人客服,
核对完身分资料后,确认卡片是否仍在身上(是否遗失,是否交与旁人).
之后注销卡片和将前三笔款项列为争议款.
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悠游卡的部分,如果是卡片内余额会直接退到之后的帐单中
但是我有买TPASS的月票,需要到捷运站请站务员帮忙处理(已无法使用机器自助退卡了)
站务员表示,这不属于一般退票规则,需要悠游卡公司和信用卡公司协调
帮我申请了无卡后送之后给了我一张单据,有问题打上面电话和案件编号(也是只能等)
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在我打这篇想要看刷卡时间的时候,
发现今天凌晨已经有两笔刷退了
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从事发开始,短信只有收到刷卡失败的那次通知
前面成功的三次都没有收到验证码,直接被刷过了.
即时消费也是进到APP才看到,没有出现在推播
时间轴：
11/25 21:59:25 DE消费NT$1460成功 <