[问题] 有人走过JCB争议款仲裁程序吗?

楼主: tsailaw (发菜?)   2023-11-10 13:22:31
事情是我在日本的网购商店刷卡购买商品
分别在9/6、9/8及9/9买了三次商品
这之前也都有在这间商店完成过交易的纪录
寄件地址也都没换过
结果这次第三个9/9的包裹迟迟没送到
我查看了店家给的货运资讯才发现被收件地址该区的邮局退回,理由是地址不明。
我马上向店家反应后一直得到罐头回复要为重填寄送地址并且用“汇款”的方式补足运费才
会重新帮我寄送。
我后来牙起来先申请争议款并且附上所有资料,证明我所有订单地址都一样,只有9/9这件
没收到很明显是店家方面的问题。
店家后来回复我说向邮局询问的结果是包裹上的地址只写道XXX之后就没了 所以后面缺少的
资讯他们无法完成寄送。然后店家继续要我汇款运费才寄送。我觉得这太瞎根本就是店家没
把地址写完才导致这种情况,也就不理他了。
这周收到银行通知说店家拒绝争议款的申请,要继续向我扣款,问我愿不愿意继续跟店家沟
通,如果后面第二次扣款失败就要准备上仲裁了,会是JCB的仲裁委员会判断,输的那边付5
00元仲裁费。
我想问问有版友走过JCB的仲裁程序吗?我自认这笔交易站得住脚,没办法完成交易是店家
寄送失败后还要我用我本来就不选的方式另外支付运费,当然也能拜托认识的日本友人转帐
给店家,但就觉得这种傲慢的罐头讯息并且一副反正要完成交易就是要我吞的态度很让人赌
烂。
作者: chillybreeze (寒风之翼)   2023-11-10 13:45:00
这店家有够烂的

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