请大家注意汇钻卡在Booking.com订房的陷阱
即使在Booking.com订房时以汇钻卡立即付款,也不一定拿得到3%指定通路回馈,
还要看商家向银行请款的名称是否含"Booking.com"。
汇丰最近政策似乎改了
去年曾发生相同情况,系统判定为一般消费只给1%。
(透过Booking.com订房并立即付款,但商家请款名称不含Booking.com)
当时致电客服并提供订单证明,后来申诉成功回补点数。
但最近申诉就被拒绝,客服表示官网有说明如下图:
https://imgur.com/eiGgV7i
虽然听到当下跟客服反应规定不合理,消费者无法控制商家的请款名称吧?
但客服也只能请我以后多注意(注意不要刷你们家的卡订房?)
汇丰掰