小弟自澳盛时期就持卡，
一路用到今天变成星展卡，
也没有花旗的卡，
但上个月没有收到帐单（电子），
我的缴款日多半在每个月10号左右，
所以9月初就登入App看，
确实没有出帐单，
但却有“提醒9/7缴款”之讯息。
所以接连着几天都去电客服，
告知没有收到任何形式的帐单，
因为我长期以来都是电子帐单，
或是登入App直接连结线上缴费，
但客服一直告诉我没问题，
没帐单就是没有应该要缴的费用。
那个客服感觉非常不专业，
一直在确认身份，
老实说很火大，
因为每次打电话都要等超久，
然后他确认身份确认祖宗八代，
最后给我个“他没有权限看更多”，
他只是支援的，
会请有权限的客服三到五个工作天内跟我联络。
最后在9/9傍晚接到客服人员电话，
同样告诉我没有帐单就不用缴，
我怕没缴会有循环利息跟违约金的问题，
请他再次确认，
同样这样回复我，
在我要求下，
才说会再找有权限的客服回复我，
那上个没权限，
这个又没权限，
我当下已经快炸了。
最后到今天我都没有再接到客服的电话，
只有推销贷款的那种。
接着，
这两天收到9月份的帐单，
清楚写着违约金300元，
循环利息82元，
一早起来趁着人少去电客服，
对方只表示会帮忙取消，
但要等下下个月才可能退还，
请我先完整缴纳。
我说先缴没问题，
但客户的信用纪录是否就因此而被阴了？
他再三强调会帮忙处理，
我询问他处理的方式跟时间，
最后客服用接近歇斯底里的语气大喊：
“我们保证不会让你的信用出现不良纪录”
还咳了好几声。
请大家务必找出帐单来看吧，
这阵子他们真的不太可靠。

先别刷，快两个月了还问题一堆…

App会先出帐，约两三天才有电子帐单