持卡人亡故十年以上了，其名下一张大树信用卡当年曾来电、来函询问，也都电话告知和
致电客服表示持卡人已故，这些都并无提到卡费未缴清问题。然后最近收到信函表示此卡
有溢缴金额，如有疑问找客服。
先不找银行客服，想先请问这可能是啥情况。
与人参详，猜测是不是这张卡有继承人未知的附卡，附卡欠债银行讨不到就来问正卡。

过世那一年跟这家信用卡联系好几次，权益跟债务都确认过，然后连继承人也都有人过世了，突然来函说这个是以前回馈变成点数？可是卡十多年前就注销了

因为溢缴通知你们跟银行联络很合理吧！亲自跑一趟银行处理就好

帮回电给客服，重复告知持卡人已死亡情况。

（持卡人死亡，银行想把溢缴的钱要退给家属吧）

好奇而已，因为前面的来函都没提到溢缴，致电过去也没提到，就只是重复问这人是死是活。然后十多年后又来一次，而这次改成有钱喔，亲，赶快跟小姐姐来电。

不用纠结那么多，家属跑一趟银行把钱领回就好了。银行不会没事编理由找你们，不用多心如果担心接到的是诈骗电话，那也可以主动致电银行求证

过世那阵子有帮老人家回电一次，这次就叫还活着的去问客服。问完我再探探是怎回事，十多年后电脑才揪出这款项。当年跟客服来来回回几次在意的是否有

有欠钱银行早就请法院发支付命令

欠债，因为真有的话那利息一累加不得了，可就是没有

银行不会把欠债说成溢缴，内心小剧场好多，家属去一趟银行就解决了

简单说就是老人这张信用卡在他死后约两年持续来函其中一次老人配偶拿来给我，我找客服聊，跟他子女一样告知亡故后就挂了，详问这张卡有啥问题，客服都是

怎么还在跳针

没说。然后十多年后又来了，这次来函就如上所说，他还活着的继承子女拿来参详这在搞什么。届时他们去电

当初如果还有未结清帐户,智能客服就能处理

再问问。我只是好奇，这种情况是不是转成大树点冒出来的。持卡人没有银行帐户仅有信用卡，刚吃饭时看了搜出来的财产清单，没有该卡银行帐户。

退溢缴只要有活的本人帐户,没有一定要有该卡银行帐户

简单的事原po想得很复杂，推babywolf 大耐心

银行是知道的,持卡人被销户,隔天所以信用卡都会被强停

直接去分行新上面的新是多打的版友帮忙想办法都不听 那去找律师吧

溢缴