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首刷就被诈22万！发卡银行：客户自行提供卡号及验证码
自由财经 2023/09/18 22:07
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发卡银行提醒，如果客户是自行提供卡号及验证码完成交易，依照信用卡条款约定，
相关损失风险需自行承担。（美联社）
〔记者吴欣恬／台北报导〕诈骗无所不在！有读者向本报投诉，今年2月才申办的信用卡
，5月首刷就被盗刷22万元，想申请退款未果，质疑发卡银行将被诈骗的损失都推给客户
承担。对此，发卡银行提醒，如果客户是自行提供卡号及验证码完成交易，依照信用卡
条款约定，相关损失风险需自行承担。
一名徐姓读者向本报表示，自己使用信用卡20年，今年2月第一次申办该银行的信用卡，
核卡3个月，还没使用过，直到5月进行首次网络购物时第一次使用，没想到却遇到诈骗。
他指出，事件发生后，发卡银行的客服人员表达会以未收到商品为由，协助他向店家申请
争议款退款，后来却因为诈骗集团是盗刷徐姓读者的信用卡进行现场购买，已完成交易并
请款，因此无法退款。
徐姓读者质疑银行客服早已知情是现场购买没有未收到商品的情况，也明知退款会遭拒绝
，却耍客户，将被诈骗的损失全部推给客户承担。
对此，发卡银行进行了解后表示，徐姓读者是遇到典型的脸书网络购物诈骗，因为误信诈
骗集团的脸书购物连结，并依指示提供信用卡资料及验证码等支付资料，导致信用卡遭诈
骗份子绑定行动支付并盗刷。
发卡银行表示，在接获徐姓读者通报疑似被诈骗后，立即透过国际组织以未获服务，请海
外商店退款，但因商店表示交易物品已提供故拒绝退款。而依国际组织信用卡交易法规，
海外商店已依规取得授权完成交易，即可向发卡行请款。
发卡银行提醒民众，近来诈骗猖獗，如果客户是自行提供卡号及验证码完成刷卡行为，依
照信用卡条款约定，相关损失风险需自行承担，民众购物时务必多加留意、提高警觉，切
勿轻信优惠等诱因提供支付资料。
此外，收到银行发送的认证讯息时，一定要仔细核对交易目的、金额、币别等资讯是否相
符，以保障个人资产安全。