Re: [问题] 花旗转星展被扣违约金

楼主: phantomonlyu (phantom)   2023-09-01 01:00:09
刚好看到这篇赶紧去检视我的帐单,发现也有一样的状况
背景:
1.同时拥有花旗与星展ECO信用卡
2.有设定自动扣缴
3.花旗缴款日在8月中、星展缴款日在8月初
问题:
星展帐款有正确自动扣缴,花旗帐款没有自动扣缴并产生违约金与循环利息
处理:
致电星展客服后,帐款部分希望我这期先自行缴款
违约金与循环利息部分,星展会进行调整
意思就是违约金、循环利息以及若有提报联征部分都会进行取消
P.S. 其实星展客服处理得我还蛮满意的,就是电话很不好打
现在凌晨时间打电话都还要排队,这阵子真的辛苦这些基层服务人员了
※ 引述《Spiralspiral (螺旋中的螺旋)》之铭言:
: 我原本花旗缴款截止日是11日,
: 刚好8/11他们在合并。
: 使用星展的app做登入卡号后,也看不到应缴款项,缴款更显示失败。
: 到了8/21才有办法在App缴款
: 结果八月明细有违约金跟循环利息。
: 更别提被改了结帐日了..
: 客服始终打不进去,真的非常无言
: 有人遇到同样状况并申诉成功的吗?
: https://i.imgur.com/DHlqrW1.png
作者: chinaeatshit (我爱台湾!中国吃屎!!)   2023-09-01 10:29:00
联征上记录不能消 你就是有信用注记了一般情况下银行端都会再三确认才会报送联征
作者: WSY000000000   2023-09-01 10:50:00
星展IT真弱,连基本的DB都管成这样。

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