前略,这阵子不断地追踪让事件有了新的样貌
首先,前两周的消保官协调会前,先收到嘟嘟房来函说会出席
小弟把事情排开后,开会前两天,收到消保官短信说业者回复不出席
即去电消保官,消保官表示:业者说已退款所以不出席。
小弟则询问消保官,是否可以规范业者公告信用卡权益车位资讯?
消保官回答:消保官的权限只到民事,也就是帐款纠纷,已协助消费者向业者申诉退款,
牵扯到行政命令的事项只能向其他部门反映。
于是消保官给了小弟桃园市交通局的电话。意味消保官的权责只到这里了。
接着,去电桃园市交通局
承办表示,有向嘟嘟房"建议"提供车位资讯,但对方似乎不愿承诺
小弟接着询问,嘟嘟房标下机场停车场是向桃园市政府还是桃园机场公司?
承办回:是向桃园机场公司投标没错,所以其实桃园市政府也无法直接管辖
第三步,写信给桃园机场公司询问
得到了一个不得了的答案,以下是桃园机场回复全文
“很抱歉您在使用嘟嘟房停车服务过程中遇到困扰,经向本公司停车场业管单位了解,嘟
嘟房与本场停车场签约,合约内容皆有敍明不得与信用卡公司合作,故本场不会有信用卡
权益车位之资讯。经请业管单位向嘟嘟房了解,根据嘟嘟房的回复,您所指的大园1站是
嘟嘟房与银行合作的信用卡优惠的外围停车场,并非本公司(桃园机场公司)与嘟嘟房签约
的停车场,因外围停车场已客满,外围停车场人员建议顾客至货运区停车场停放。”
意思是,嘟嘟房所提供的信用卡权益车位,根本就没有货柜一、二、三站,与一航P1、P2
但电话询问的时候,确实有说明这系列场站都可以使用信用卡权益,
且电话中有表明直接开去"货柜一站"。
整理一下可能性
1、真正信用卡权益车位的额度只有大园一场,但嘟嘟房想说反正我这几个场都标下来了
大园一场停满,让客户去停场站内的停车场没有差
2、大园一场有多少位置反正也没人知道,人先(骗)来,反正他停哪个场我都可以赚钱
3、不能被桃园机场发现偷放信用卡权益进非大园一场之场站,所以有时放,有时不放,
不要太夸张就不会违约
不知道还有没其他可能性?
结论:
1、嘟嘟房若表明信用卡权益车位可以停货柜一、二、三站与P1、P2,已违约
2、根本就没有信用卡权益车位的额度这件事,难怪不能公开
3、建议大家真的要停,打电话询问时,先录音自保,到时才可以争取自己的权益
4、小弟自己是绝对不会再用了,觉得诚信有问题或是想投机的企业不该支持
(对比最近嘟嘟房母公司中兴电工的新闻,想想会有这种事似乎也不太意外)
5、出国行程都已早早确定,要赌有无车位大可不必!
最后,如果有推文说,看,就是你这种人这样去捅,害得大家都没得停
只能说,如果把违规或违约当作应该要偷偷享有的福利
那真的对台湾的消费者意识感到可悲