事由:4月底一次12天日本旅行，预计使用一银信用卡搭配的嘟嘟房免费停车，
疫情前使用蛮顺畅，可以在场外办理后，直接停到一航厦P1、P2停车场没问题，
这次出发前耳闻机场停车时常爆满的问题，特别在出发前两周致电嘟嘟房货柜一场
询问是否可以提前预约，对方回复:我们没有在预约的唷，你当天要停直接开来就好了。
我追问:所以现在都有车位吗? 对方:你当天来才会知道唷，最好提早两小时到。
于是我略带放心的挂上了电话。出国当天，是一个普通的周二上班日，前后并未有连假，
一路上也并未塞车，班机起飞时间为11:30，大约9:2X分抵达嘟嘟房货柜一场，
沿途经过一航P1、P2看到各有1XX个的车位，想说应该稳了，准备办理停车手续。
柜台人员:客满了。我:咦?可是我看到一航两个停车场都还有上百个车位。
柜台人员:就是客满了。我:那货柜一场可以停吗?(进场时目测还有约20几个车位)。
柜台人员:那些不是给你们停的。我:我有打过电话，说直接开来就好，那现在怎么办?
柜台人员:一航不是有空位?一天490元。或是距离车程15分钟有个大园场，一天250元。
我:对啊，一航还有空位，为什么说客满了?我有信用卡免费权益，为什么要一天490元?
柜台人员:给你们信用卡免费的车位额度满了啦。没有了啦。旁边大园场电话，你自己问
然后我连拨了10几通大园场电话都是占线。
柜台人员:(冷眼旁观数分后)，他们应该也没位啦。
我:所以我现在能停哪?柜台人员:一航490元，或是你开去大园场碰碰运气。
怎么可能还开去一个不知道有没位置的大园场冒着可能错过班机的风险，
也不想再跟柜台浪费时间鬼打墙，只好硬著头皮去停一航P2，12天后领车刷卡付费5880元
处理:回台后，致电一银客服，客服表示经询问嘟嘟房当天状况后，嘟嘟房态度强硬，
坚决我是没有车位额度自己还硬要停，不愿处理。我说明我有事先致电嘟嘟房的经过，
一银最后愿意补贴我2400元停车费。但我询问一银是否知道免费停车额度，
或是额度为多少，当天如何知道额度使用状况之事时，得到的答复是嘟嘟房都不愿提供
于是虽然收到2400元停车费补助，但我仍写信申诉桃园市消保官。申诉后不到一周，
接到嘟嘟房电话，表示愿意全额退费5880元。但表示，仍然无法提供预约，
也无法告知额度为多少，当天是否还有额度也无法公告，原因是周边业者都没有这样做，
嘟嘟房只是比照。我说:你们标下一航两场，停车位都是固定的，
没有不能预约或公告的难度，而且你们是龙头，居然要比照周边业者?
处理人员回应:我会反映给公司，但，应该是有难度。
结论:停车当天看到空位很多却不能使用免费，要花490/日的费用不停拉倒的态度，
让我有觉得遇到"诈骗"的感受，事后申诉一银才发现问题应该不是出在一银而是嘟嘟房，
收到嘟嘟房的5880元后，也致电一银客服请他们回收2400元补贴。
嘟嘟房强硬的态度，遇到消保官后还是大转弯，但仍不愿提供额度公告。
让后续还有停车需求仍存在着风险。将事情的经过PO出来，希望若也有其他使用者经历，
希望可继续推动信用卡停车额度之预约或公告，减少大家因停车问题造成的风险与纠纷。