N年前去威秀看电影的时候
被业务说服办了一张飨乐卡
但办卡后就再也没去过威秀了
所以这张卡一直用不到 只当悠游卡使用
刚好今年四月要到期了 想说到期就不续卡
一、过年前就透过网络留言说不续卡
客服回复说 取消卡片要先 通过认证，所以要我打电话给理财服务中心
二、过年的时候，想到还没处理好这事，所以打电话给客服
等了好久好久好久
终于有客服接听，结果客服说：我们过年期间只处理紧急事务
我：什么是紧急事务？
客服：像是挂失之类的
结果也不帮我纪录我不续卡
三、过完年，二月初，打电话给客服
一样等了好久好久 终于有专人接听
结果他跟我说：我们负责停卡的单位六点就下班了哦 我会帮你纪录 再请他们联络你
四、隔天下午，接到一通电话
“你好，我是XX银行，因为您有透过客服电话… 我们目前有些专案…”
‘呃 可是我的问题都还没解决 怎么就先来电销电话？’
还没解决我的客服问题 先来推销电话~ 有够夸张
五、后来才有专人打给我，我说我到期后不续卡
客服：没关系 您到四月的时候再进电说要停卡就好
我：喔 好 (以为只要四月进线说要停卡 他就不会寄新卡给我了)
挂完电话后，连收三封电子报
六、又过几天，就收到短信，说寄新卡给我，但地址不对，所以被退回
原来办卡时留的是公司地址，后来离职了…
但收到这短信就超不爽，就说到期不续卡了 硬要寄
而且二月初才打给客服 过几天就寄新卡来了 怎么感觉有点故意?
七、后来打给客服 客服说新卡已被退件 不会再寄给我 等我旧卡不用了再停卡
虽然有些人会说不续卡就是停卡，或者不影响联征分数
但我看过联征报告，就是有“到期不续卡”“申请停用”两种
这2个我就是比较想要到期不续卡= =
之前富邦要寄新卡给我，我说不用后，联征就是写到期不续卡
八、上周打电话给客服，停卡了
然后跟客服说，请不要再寄电子报给我
客服：停卡后就不会寄了
我：对了 建议一下 电子报上应该要有取消订阅的功能 大多银行都有 就你们没有
客服：停卡后就不会寄了
再三确认，都跟我说停卡后就不会寄了
结果我4/11还是收到他们的电子报
想说可能排程还没取消 再观察几天看看
结果刚刚又收到了
觉得这家客服真的.....
电话难打就算了 也不会帮忙纪录案件
只是要不续卡还要打好几次电话
最后还是没办法不续卡 只能停卡
广告信一堆
然后电子报也没帮忙取消订阅
晚点还要再打一通电话去取消电子报
怎么到期不续卡跟取消电子报这么难 要打这么多次电话