★职业类别：编辑
★年资：约5年
★年龄：29
★申请卡片：玉山星宇航空世界卡
★年收入：填50万
★提供之财力证明：三个月薪资明细
★最近三个月有无申办卡片：1/31华南SnY
★核卡额度：30万(原额度25万）
★申办过程：
3/10早上送件，收到收件短信，上传财力证明
3/15晚上7点收到核卡短信。过程无照会
3/31首刷礼入帐。目前还没拿到卡
★心得：
算是跟风办的，幸运被飞镖射中。
以下要分享信用卡跟星宇会员绑定状况。
办卡时网页有说会同时注册星宇会员，所以核卡后我立刻用办卡的信箱试着登入，发现没
办法，所以我就脑冲自己办了会员。
送出申请的那一刻我就想说完了，这样会绑定吗？然后开启我焦虑悲惨、疯狂询问客服的
二周。
3/16
打星宇客服，询问“先办卡，后办会员，信用卡与星宇会员绑定问题”，客服说这种情况
要联络玉山客服，他们无法处理。
打玉山客服，客服请我尝试“忘记密码方式”连结信用卡与会员，但无效。客服帮我注记
会员编号，请我再等等看，有结果会回电。
3/17
早上联络玉山文字客服，再次询问同样问题。客服回复目前没有收到星宇回传的会员资料
，可能要问星宇。一样说帮我注记会员编号，请我再等等看，有结果会回电。
中午排队星宇文字客服，到下班都没排到......（我怀疑他们只有一位文字客服）
3/20
一早排队星宇文字客服，到下午4点多才排到。
星宇客服表示办卡同时会申办会员，帐号会在核卡隔日早上连动。但我用一样的信箱又办
了一个，导致系统无法辨识。建议我可以停卡重办一张......(我傻眼)
询问能否协助绑定，说要请玉山处理。但也说会再帮我询问，有结果再回电。
再询问玉山文字客服同样的问题，客服表示有看到注记，经办在处理中，有结果会回电。
我顺便询问3/18刷卡(2笔共约11000)是否达到首刷礼门槛，客服查询都属于一般消费，符
合回馈资格。
3/21
这次选择填写意见回馈给玉山，晚间接到客服回电，要跟我对星宇会员ID，但我在开车中
无法背出来，他就说没关系，我的问题他们已经在处理中了，有结果会回电。
3/22
一早接到玉山客服电话，说信用卡和会员已成功绑定。(终于......？？？)我顺便问了首
刷礼何时入会员，客服询问经办后回复2~3天。
挂掉电话后我还是很不放心，又再次询问玉山文字客服首刷礼回馈问题，以及我的帐号是
否有成功连结。
客服表示应该刷卡达标后隔天会入会员，请我上星宇网站查询。我说查过了没有，并跟他
解释会员连结有问题，早上才收到绑定成功通知。
他说后续应该还是会入会员，如果一直没有收到，那要跟星宇确认。
我顺便请他帮我确认信用卡连结的星宇会员是否正确，他报了ID给我，确定是我自己办的
那个会员没错。
3/23
一早联系星宇文字客服，询问首刷礼何时会入帐问题，星宇告知会员未绑定联名卡......
............(崩溃)
请我再向玉山确认，并说有查到我之前进线的问题，已在处理中，会请专人回复我。
再次询问玉山文字客服，对方听了我的问题后，这次直接说请专人确认后回复我，也是要
我等电话。
随后星宇客服来电，告知已将我的会员资料提供给玉山，玉山那边会再向我确认资料，请
我等玉山电话。
3/27
再度联系玉山文字客服，客服确认我资料后直接说会请经办确认后回复，请我耐心等候。
3/30
早上10点接到玉山客服电话表示已向星宇确认，资料串接完成。询问首刷礼何时入会员，
客服表示会再向经办确认，但确定有5000哩的首刷礼。
3/31
早上确认首刷礼已入帐。终于......
下午玉山客服来电说已向星宇确认，紧急帮我处理，请我查看APP是否有里程入帐。我说
早上已经看到了~ (The end)
不听指示自己办会员是我的错（跪），但过程中明显感觉到双方处理这部分的流程没有事
前沟通好，所以才会一直请我问对方。还好最后问题解决了～
会想记录下整个过程并分享，是因为当时无法绑定会员，反复看卡板有没有相同情况都没
有找到，内心真的很焦急。
后来看到办卡按钮附近有加注提醒“非cosmile 会员申办联名卡者，将于核卡后同步成为
cosmile 会员，毋须另外注册”，我心想应该也有不少人跟我一样犯蠢吧，所以希望对后
来的人有些帮助。
（可是好像也帮不上什么，只能互相取暖> <）
目前都绑apple pay使用，慢慢等卡寄来～