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稍早接到客服的来电
告知可能是客服端这边没有被通知到
但是系统确实有把这个请款名称加入了
所以跟版友的说法相同
是抓得到也会给予回馈喔
以下原文就供参考吧☺
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这边主要想分享联邦吉鹤卡于日亚消费时会遇到的问题
如想直接看结论
可跳至文末处 /// 结论 /// 处～
首先我们先来看一下联邦银行网页的相关注意事项：
https://i.imgur.com/ZzwncLZ.png
主要我们需注意的是第二点：
信用卡帐单“消费地金额及币别”需以日币请款之一般消费。本活动认定之刷卡消费，须
于信用卡帐单明细有明确显示交易名称，始享回馈。若因帐单明细未显示本行认定之交易
名称恕不适用本活动。
看到这里日亚专家应该就会发现一个问题
“须于信用卡帐单明细有明确显示交易名称，始享回馈。”
明确显示交易名称这点看似没什么
但是熟知日亚的人就会知道
日亚并不是每次都会以 AMAZON JP 等交易名称请款
有时候会以 MARKET PLAZA 等根本看不出是日亚的名称请款 *注1
而这几次交易下来
都很正常是以 AMAZON 名称请款
就连使用 AMAZON PAY 也都乖乖用 AMAOZN 名称请款
就当我以为请款名称问题好像改善的时候
就在今天
想说没事进去联邦 APP 看看交易明细
赫然发现日亚又搞事了
请款名称是在目黑区的 MARKET PLAZA
但是毕竟联邦银行网页也没有写出明确交易名称有无包含这些非 AMAZON 字样的名称
所以我还是先使用了文字客服问了一下
https://i.imgur.com/zpyktOQ.png
https://i.imgur.com/DjXLM7P.png
大意就是联邦银行的系统确实没有将 AMAZON 以外的字样放入系统
导致我这笔请款名称为 MARKET PLAZA 的交易
抓不到是日亚的交易
当然也就没有日亚的加码回馈
但是客服有告知
可以将交易画面截图后寄至客服信箱
然后人工认列回馈
我自己是把可供打印版的领收书及订单画面截图
一起寄至客服信箱
然后拨打客服说明想要人工认列日亚的加码回馈
并告知已经有寄证明文件过去了
客服有看到后就会帮忙转交给相关单位了
/// 结论 ///
如果使用联邦吉鹤卡在日本亚马逊消费
最好还是留意一下请款名称是否为 AMAZON JP
如果不是
目前请依照以下方法进行人工认列：
1. 请先至日亚订单画面截图，画面须包含交易金额、日期，及卡号末四码。
2. 将档案发送至联邦银行客服信箱：[email protected]
3. 进线客服简单说明状况，并请客服协助人工认列。
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最后有跟客服提到日亚交易名称的问题
未来若联邦银行能将这些名称也加到系统中
持卡人与客服皆会比现在需要人工认列来得方便。