刚刚上乐天信用卡官网的最新消息，竟然是用PDF档
以下是PDF公告的文字内容
来源
https://image.card.tw.r10s.com/pdf/announce_20230317.pdf
2023 年3 月17 日
关于网络攻击事件说明及致歉
日前本公司系统遭受外部网络攻击，经调查后确认有部分系统遭受攻击事件影响。
发现异常时，本公司立即更改设定，同时依法通报主管机关金管会，并向警方提供
相关资讯。
另外，本公司也正协同专业资安风控公司强化资讯安全管理机制与各项防护措施。
本事件目前仍在调查阶段，但经本公司在更改设定后，确认未再有恶意攻击情形，
目前亦未发现本事件对卡友有任何后续影响。
■本事件经过
2023 年2 月18 日，本公司部分营运系统经确认受到网络攻击影响。本公司在立即
更改系统设定后，确认未再有恶意攻击情形。
■因应措施
在发现恶意攻击情形后，本公司立即更改系统设定，同时通报主管机关金管会，并
向警方提供相关资讯。另外，本公司也正协同专业资安风控公司进行全面调查，并
强化资讯安全管理机制与各项防护措施。
■卡友权益保障措施及请求卡友配合协助事项：
①刷卡交易时的电子邮件或短信通知：
当使用乐天信用卡交易时，本公司会立即将内容发送至您指定的电子邮件或手机简
讯，请注意并确认您的交易资讯。
②联系客服窗口：
若您发现不明的消费项目或对交易内容有任何疑问，请联系以下台湾乐天信用卡会
员服务页面上的客服窗口。
<<客服窗口：台湾乐天信用卡会员服务页面>>
https://www.card.rakuten.com.tw/members/
③再次确认信用卡帐单及交易明细：
很抱歉造成您的困扰，当收到信用卡帐单时，请再次确认。如果有任何不明消费项
目，请联系上述客服窗口询问，感谢您的合作。
④信用卡更换
本公司正协同专业资安风控公司进行全面调查，并强化资讯安全管理机制与各项防
护措施。为了持续提升用卡安全，让卡友继续安心使用，本公司将逐步通知卡友更
换新卡的相关事宜。在更换卡片时，会事先透过电子邮件或短信告知，请您确认内
容并于收到新卡时更换卡片。如需提前更换您的卡片，请联系上述客服信箱。
⑤进行交易监控
目前，交易监控系统均正常运作中，本公司将持续进行交易监控，以保障卡友的交
易安全。
为保障客户权益，本公司正协同相关机构调查并分析本次事件原因。本公司也积极
采取相关防范措施，并持续努力加强网络安全。未来，本公司将继续重视客户资讯
及系统安全，致力于提升客户使用体验。如果您有其他问题或意见，请联系上述客
服信箱。
此外，本事件并未对乐天集团的其他服务造成影响。日本乐天信用卡公司系统因与
本公司完全独立，日本乐天信用卡的资料和服务亦不受影响。
对于本事件如造成卡友的困扰和担忧，本公司深表歉意，并诚挚感谢卡友对于乐天
信用卡的支持与爱护。
谨慎理财 信用无价
信用卡循环信用年利率：6.75%-15% (基准日:2015 年9 月1 日)
预借现金手续费：每笔预借现金金额X3.5%+NT150
其他相关费率依本公司网站公告
※ 引述《zx09192939 (虚拟外功)》之铭言：
: 刚收到乐天信用卡 群发短信 说安全性要换卡
: 应该乐天卡友全部中奖
: 啊我上个月去日本刷的全部化为乌有了吗...
: ps细则有说2023/6月时卡片还要有效才会回馈
: ※ 引述《snew1209 (PTT好棒啊)》之铭言：
: : 如图所示，详情请参阅连结
: : https://i.imgur.com/freWgRd.jpg
: : https://www.specialoffers.jcb/zh-tw/campaign/detail/japancashback/56917/
: : 心得：过年要出国的朋友们，
: : 原则上不用关注汇率了，
: : 把市面所有JCB卡加办到爆！
: : 其他：每卡有额度上限，
: : 图片内最后一点，Apple pay有外挂