如题
1月中的时候兆丰有发布一个活动:
指定兆丰卡刷日币消费满JPY10000 回馈JPY1000到个人外币户头
( https://www.megabank.com.tw/personal/credit-card/event/mega_112jp )
所以我2/16就在日本amazon上先刷了JPY5000的东西
结果amazonJP一直跟我说"Please update your payment method"
我更新完卡片资讯 过个十分钟后回到订单页面
会再度出现"Please update your payment method"
周而复始持续不断 就这么更新→被要求更新→再更新→再被要求更新无限循环几天后
我尝试联络amazonJP文字客服 客服跟我说我的卡被decline 要我问银行端
结果我去问兆丰 客服说
"有看到你的卡2/16有绑订 amazon有来验证 但都没看到授权 所以想挡也没得挡
请去问亚马逊"
再度拿这个资讯去亚马逊 客服说"噢 我们研究一下在请后端重送授权看看"
期间尝试过无数次清掉浏览器cookie,在亚马逊上删掉卡片重新绑订等等皆无效
然后2/22 我的订单就正式被亚马逊取消了 因为扣款失败
2/24 我再次下单买一样的东西 一样的情境再来一遍
除了前第一二次之外 亚马逊每次都说我的卡被decline
兆丰每次都说没看到任何授权请求
(总不会我更新了这么多次卡片资讯 每次都打错?)
于是乎又跟亚马逊还有兆丰交手过几次之后 3/2我的订单再度被取消
亚马逊客服还给过我一次"TransactionID"要我去查 还跟我说
"就像你在商店买东西 卡片被拒刷 店家不会知道原因一样
我们也不会知道被拒刷的原因"
兆丰的客服则是完全不打算听我的TransactionID
每次都说"系统没查到授权请求 所以我们没有挡刷 问题不在我们这里"
我也有看到了这个网页:
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201894900_accsaa?nodeId=201998320
其中的"If a credit card you select to pay for your order
hasn’t yet been used to make a purchase on our site,
it can take up to 48 hours until the credit card is authorized."
所以我3/3又删掉一次卡片重新绑定 3/5再度下单(有留意时间超过48hr)
下单后5分钟后去到订单页面查看 一如预期的第n度要我更新卡片资讯
所以我立刻尝试用别的银行的卡片下单 结果一切顺利成功没有出现任何意外
截至目前最近一次打给兆丰描述我的状况:
兆:"是不是网站有问题?"
我:"可是我为了测试 立刻用其他银行的卡消费 没有问题 非常顺利"
兆:"是不是网站挡MasterCard?"
我:"但是我在这次换新卡以前 用这张卡在同一个网站上买过无数次东西 也都很顺利"
兆:"那就是网站现在开始因为某些原因挡我们的卡"
呃......妳这个客服会不会推得太干净了一点?
想请教各位前辈 我漏了哪一个环节吗?
如果是各位碰到这个问题 下一步会怎么做?
以上 谢谢大家 <(_ _)>