[心得] 向富邦反映系统误判回馈金为逾期缴款

楼主: FCst (费力高士顿)   2023-02-28 11:34:06
虽然是连假期间,但因为现在都用手机网银了
按一按随时查询很方便
刚好我在富邦的结帐日是26日,适逢放假提前结帐
却看到明细栏中有个奇怪的"循环息2元"
由于已经不是发生第一次
"明明都有在期限内缴足最低以上并申请帐单分期核准,却仍出现这种金额极小的循环息"
所以打客服电话反映可能是"系统误将J卡的JCB回馈金入帐当成我逾期缴款"的BUG
经向客服说明后,表示会将不该出现的循环息取消,并向相关单位转达查明修正系统BUG
提供给有使用富邦卡办理分期者参考(注意帐上有无可疑之小额循环息)
ps.之所以反映,不是因为金额大小,而是"循环息纪录可能被银行视为信评调降的理由"
然后下一季就调高利率了,不可不慎
(但是妥善使用单笔或帐单分期的话通常不会降信评,利率也比循环好)
作者: maxcockroach (章鱼小差)   2023-02-28 12:31:00
直接金管会申诉
作者: silenthillwu (James)   2023-02-28 14:22:00
银行现在也很缺钱

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