[心得] 台新剪卡傻眼历程

楼主: gile08 (Gile)   2023-02-16 11:54:35
剪卡卡片:灿坤联名卡
最近办剪卡+换卡有对台新银行傻眼到,本版首PO就献给台新了。
小弟持有灿坤卡应该十年了,一两年前卡片感应失效换发过,最近又失效了,想说也没啥
在用干脆剪掉,然后就是一连串对台新傻眼的开始。
首先来的是客服打不进去大法,我大概尝试了一周,把所有分机都试过了,连海外紧急服
务都照样打不进去,只好抽空到分行办理,实在很不便利啊…
柜台帮打客服接通之后,客服尝试慰留一下被我婉拒,就接着帮我转给信用卡专员。
信用卡专员态度很好得持续慰留大法,也主动提到我持卡十年了,停掉很可惜…云云。
我开始描述停卡动机,其中包含才换发没多久感应功能又出问题。
此时专员讲了一段我头一次听到的说法(可能是我孤陋寡闻?)。
关于感应功能的问题,他说他看我原持有的卡片是白金卡,因为我已经是老客户,这次可
以帮我换成钛金卡,感应功能就不会这么常出状况,因为卡片升级了。(我心里OS: WTF?
这是认真的吗?)
但总之他态度诚恳,在一波劝说下,我决定停掉灿坤卡并换别张卡用用,专员也立刻协助
推荐跟办理,并再次提到,因为往来已久纪录正常,这张新卡很快就会下来,我填填基本
资料即可。
原以为事情就此完结,还怀着期待等新卡来到,殊不知一周后只收到短信说我办卡资料不
全要我再去补件。虽然不是每家银行都一样,但之前在别家办类似的换卡业务都没遇过这
情形。
现在我已经铁了心不会再续办台新卡了,虽然不是什么大客户对台新不痛不养,但台新你
也不用这样对待中规中矩的老客户吧,整个体验非常不好。
作者: silenthillwu (James)   2023-02-16 12:02:00
随便剪卡也会影响信用分数奥!
作者: hsinyuan0104 (hy)   2023-02-16 12:38:00
现在很少人办白金卡,库存应该好几年前,品质当然有差
作者: Notevenclos3 (六文钱)   2023-02-16 16:11:00
联征分数可以换现金吗...

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