请问一下有没有人发生过,
每个月friDay联名卡的远传币都没回馈的问题?
我从8月办卡后就没正常回馈拿到过,
8月、9月没拿到任何回馈,打电话给台新,
他们处理后说是远传的问题,一次补两个月给我。
10月又没拿到,再度打电话给台新,
他们处理超过一周后一样说远传问题。
11月终于正常拿到了,
这个月我才发现台新信用卡帐单最下面,
有项远传币回馈多少的细项,
我回头看8、9、10月的帐单,发现完全没这条细项。
这个月12月,我又没拿到回馈,
看帐单明细又没有写远传币回馈的内容了。
请问有人有遇过这问题吗?怎么解决的?
每次都要信用卡结帐后过七天才能问,
(因为他们说七天内回馈,提前问就叫我等七天看有没有入帐)
打客服台新处理又要1~3个工作天,
台新处理完,再等远传处理,距离远传币应该入帐时间都已经半个月。
因为我都会拿满远传的200点回馈,但每个月这样打电话处理实在很困扰。