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史上最重！国泰世华银频当机 金管会重罚1200万元、总座减薪
2022-12-29 16:55 联合报／记者戴瑞瑶／台北即时报导
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国泰世华银近期多次发生大当机事件，金管会银行局今重罚1200万元，并要求国泰世华银
调降国泰世华银总经理李伟正每月月薪30%，为期3个月。国泰金控/提供
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国泰世华银近期多次发生大当机事件，甚至影响到好市多（Costco）等收单商家刷卡交易
，金管会银行局今重罚1200万元，并要求国泰世华银调降国泰世华银总经理李伟正每月月
薪30%，为期3个月。
银行局副局长林志吉今表示，这是目前金管会针对资讯系统缺失开罚的最重金额，这次裁
罚重主要有三大考量，第一，银行涉及重要资讯系统、但当机却频繁发生，严重影响到客
户权益；第二10月8日当机受影响的客户数多，达到1万8000笔、影响金额大；第三，国泰
世华银当机事件今年发生多次，且今年4才刚开罚，短期内发生多次，基于上述这些考量
给予较重的裁罚。
国泰世华银10月8日因内湖资讯大楼业主进行老旧高压变压器更换工程，工程过程中要暂
时改以发电机供电，来维持电力不中断，但却出现发电机过热的情形，导致部分服务器关
机，因此发生系统大当机，不只造成网银、行动网银APP当机，ATM也无法领钱，更导致所
有国泰世华卡友无法刷卡，影响好市多、全联等店家收单结帐。
据金管会统计，国泰世华银当机时间为8日当天上午11时到下午1时25分，当天造成52家单
独收单的特约商店无法刷卡；网银系统则是从当天上午10时到下午3时23分当机；ATM系统
则是在当天上午11时38分到下午3时25分当机，影响的现金存入自行笔数26笔、约201万元
，影响的现金存入他行笔数约199笔、达278万元。
12月初国泰世华银再发生网银、行动银行登入缓慢，多次发生异常让银行局不满，立刻要
求国泰世华银到金管会说清楚，要求董事会应正视“一而再再而三”发生系统问题，找出
真正的“根因”，要求董事会应该要有所作为，两案一并开罚。
国泰世华银近2年数度发生当机事件，金管会今年4月才以未妥适建立内部控制制度，有碍
健全经营之虞，开罚200万元，10月8日再次发生全台系统当机事件，12月初网银、行动银
行登入缓慢，金管会主委黄天牧下令年底前裁处。