Re: [讨论] 台新银行刷卡回馈活动排序黑箱作业?

楼主: CloudJ   2022-10-14 22:21:55
原以为这系列应该就结束了,剩下就看下一季回馈的状况就好
没想到马上又遇到难题了,我说台新阿,你干嘛要把活动搞得那么复杂咧QQ
新的一季海外刷卡活动又来了,一样是在每月1号的早上10:00开始登录活动
凭著高超的手速,我又再次帮其他两位友人登记到200名内的名额,且在10/1 10:10分
前完成了三张信用卡的刷卡满额,心想台新这下总没机会有借口了吧XD
你要跟我说10分钟内就刷了200笔五万以上的国外消费,个人是不相信啦
正当觉得这次稳了的时候,下去看刷卡明细
系统登陆收单时间为9/30 !!!!!!!
是的,因为是境外刷卡,实际刷卡时间是10/1 10:0X,但台湾时区是+8,所以我刷卡
收单地点如果是-3以前的时区,就会吃到跨日的问题
一查美国分别是-5 ~ -8 XD,这下又落赛了
所以我在台湾时间10/1刷卡,美国时间是9/30,系统收单时间纪录就是9/30
只好再进线给林经理,林经理的理解能力跟态度真的是没话说,马上catch到我的问题点
也查核他系统看到的实际刷卡时间是10/1 10:08没错,但挂帐的消费日期确实是9/30
他也坦言,依他的理解,应该这笔是会被排除在活动外,他要再跟活动小组讨论看看
以后怎么避免这个时区的问题Orz...
到底会怎么发展,答案还要等三个月后才能揭晓了XD(活动3个月后才结算)
※ 引述《CloudJ ()》之铭言:
: 上周后来有接到台新客服林经理的电话,林经理态度蛮好的,他听完我描述的问题,大
: 概能理解我想询问的是活动排序是怎么计算的(翻译翻译:不是单纯一千补偿能打发掉
: 的XD)。
: 林经理上周五听完我的描述后,就去办活动的人员要清单资料,接近下班时间时,打电
: 话来跟我说,因为资料量有点大,需要等到下周一才能整理完毕,这周一,接近下班时
: 间时,林经理又打电话来说,因为还没整理完毕,要延到星期三才能跟我回复,这个其
: 实我都觉得没关系,只要你给我一个时间点,时间点到了,再主动来电说明原因要延,
: 我觉得都是OK的,不要主动提了一个时间,然后就没下文都能接受,原定时间来不及处
: 理好,就再等等而已没差。
: 星期三来电告知,确实在活动名额排序上有瑕疵,导致部分参加活动的人员,排序上有
: 错位的状况(林经理是这样解释的),我有进一步详细询问可能的原因是什么?但林经理
: 也不是IT人员,只是转速一下他听到的消息,表明5/6/7三个月的活动,5月有600的回
: 馈,6/7两月也都有1000的回馈。所以总共争取到2600的回馈,然后因为活动疏失,说要
: 再寄一个超商的礼券还是什么的给我,我没听得很清楚,因为不是重点,我就没很在意
: 了。
: 后续也找了几个有参加活动的卡友收集一些资讯,我个人这边猜测有一个问题点就是如果
: 你有持续刷卡,你的满额时间就会一直后退,因为比对起来,如果刷满五万就没继续刷的
: ,几乎都有拿到,那如果有持续刷的,好像都没拿到,像我自己因为有持续国外消费,最
: 后一笔消费几乎都落在月底25号之后,所以就被排在很后面了。
: 虽然上一篇大家都酸白海豚,但我觉得台新客服是蛮积极的,听了我的描述大概也能知道
: 应该是系统有问题,活动就是按字面上解释这样,两个条件都达成的时间下去排序没错。
: 10/1又去登陆抢了国外消费回馈,四个亲朋好友都有登录在200名内,也都在10/1就达成5
: 万国外刷卡消费,12月后再来揭晓,看看到时候会不会又有奇妙的排除发生XD
作者: shunli082323 (狗狗过马路)   2022-10-14 22:24:00
你的运气也是没话说
作者: lionjuly8372 (Chuang)   2022-10-14 23:00:00
6楼这么气愤干嘛要逛卡板啊
作者: Imagirlygirl (*^^*)   2022-10-17 05:11:00
当地时间为主,美国 03:00 刷卡会比日本06:00 刷卡 排序前面不难理解吧

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