谢谢大家，不好意思，已调整。
整理文章内容
原告：国泰世华银行
被告：长辈
诉讼类型：民事
●第一段：诈骗
范例：https://ynews.page.link/zzAh
年初被某国际快递短信诈骗，
短信谎称有国际包裹需要支付税费。
模拟该国际快递网站要求被害人填写如下资讯：
◎姓名、电话、地址、
◎持卡人姓名、信用卡号码、有效日期、CVV号码。
●第二段：盗刷
交易方式：Google Pay海外现场感应交易
1. 长辈表示前几笔没有收到刷卡通知。
2. 收到帐单立刻通知银行停卡并至警察局报案。
●结果：
银行一开始不愿意列争议款项。
大概3、4月有同意列争议款并先行退款。
前阵子收到法院通知要出庭。
国泰世华银行主张：
1. 家人要支付被盗刷的款项共十几万元。
2. 要负担原告（银行方）律师费用。
3. 要负担银行垫付该款项的利息。
●问题：
可能有些板友误会，问题并非是“主张”，是自己的疑问想问。
将这些问题拿到法院直接问银行不是很洽当，目前只会执行下方行动项目。
1. 有查询裁判书，类似民事诉讼的裁判书不多。是说大多是私下和解吗？
大家的意见：建议私下和解。
2. 有版友有出庭的相关经验吗？是否需要请律师呢？
大家的意见：建议请律师陪同和解。
3. 金管会有规定银行方也要有风险控管责任并举证民众确实是本人消费。
还是说要和金管会申诉呢？
被盗刷同日长辈有于台湾本地消费并没有出国纪录。
大家的意见：可咨询金管会、评议中心、法扶。
4. Google Pay绑定手机程序：
长辈持有的A手机有收到Google Pay被绑定的手机，但长辈“没有”提供任何人OTP。
因为不知道什么是Google Pay没有和银行联络。
起诉状上是写非长辈持有的B手机被绑定。
看起来可能如Sheng98大所说，诈骗集团致电银行，需要厘清这部分。
大家的意见：银行有发送OTP的纪录，已尽通知责任。
持卡人无论是遭恶意软件或是其他方式被盗取OTP，持卡人也有责任。
短信画面已补推文。
<更新>
5. 银行主张不可将信用卡资讯提供给他人，被诈骗的当下持卡人通常会认定是消费行为。
看诈骗短信连结的网页画面，和一般网络消费雷同。消费行为＝泄露资讯？
6. 事件发生银行如果有风险管理会不会更好？
比如拒绝继续发卡给持卡人或降低信用额度。
或是有类似其他银行有发现短时间海外刷卡连续几笔自动锁卡的机制。
例如：华南银行海外消费的话会锁卡
7. 没有查询到金管会有类似各家信用卡争议款统计，
民众申办信用卡时如果能参考这类讯息，也是反过来民众能风险管理。
●目前行动：
1. 会和电信公司确认名下是否有B手机。有的话是否双证件被盗用？
（有致电B手机确实有人使用中）
- 已和中华电信申请个人名下手机清单，中华电信无法协助查询B手机。
2. 已写信给Google Pay确认中。
3. 请长辈再次和银行确认是否有客服纪录，个资被修改。
4. 大家建议的金管会、评议中心、法扶会去确认。（更新如下）
5. Google Pay短信。（已补）
6. 凭证申请出入境资料。
7. 已请人介绍律师，会再和律师咨询。说服长辈一审请律师。
（已说服长辈请律师成功，咨询结果如下，给大家参考。）
2022.07.18
◎法扶：法扶电话无法咨询诈骗衍伸问题，需要预约法扶各地驻点现场咨询。
https://www.laf.org.tw/index.php?action=apply_detail&p=1&id=3511
◎律师：律师建议先完成行政申诉程序，若有进行申诉不一定会需要和解或诉讼。
◎◎◎金融消费评议中心：
第一步骤-向金融服务业申诉
网站写电洽金融消费者申诉专线0800-789885，专员表示直接填写网站申诉信箱即可。
申诉信箱：https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=2573
●回应isaacc
感谢您回文
1&3. 不好意思描述不清楚。请问有哪里不清楚呢？或是需要哪些细节呢
如果是日期等，要出庭不方便提供。
我也希望能尽快掌握需要的细节抓出重点。
2. 银行不是提告诈骗喔，是要持卡人支付的民事诉讼。诈骗是刑事。
4. 有请我帮忙喔。会转达大家的建议说服长辈请律师。已请人介绍律师了。
再次感谢大家热心帮忙m(._.)m