[问题] 中信ALL ME点兑换中华电信费失败后消失

楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 13:43:13
如题,上礼拜在PCHome先买了些东西,刚看入了80点想先在Hami Pay抵电信费。
但折抵电信费送出后显示失败,再跳出看到中信点归零了...
如下,有入点但没扣点纪录,中信点显示是0,也没收到Hami Pay申请折抵成功的通知信。
https://i.imgur.com/POYEwJo.png
https://i.imgur.com/ICa3xUK.png
这个要问中信还是Hami Pay客服啊,要等下班才能打电话问了,先问问板友有无遇过类似问
题,感谢。
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-07-11 13:47:00
Hami Pay首页也不会更新累积点数数量了
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 13:48:00
有更新喔 就是今天收到卡绑到Hami Pay看到点数才想折抵先
作者: Johnviga (新竹大头怪)   2022-07-11 15:19:00
谢谢肉身测试,我办这张卡也是想要把中信点全部拿来抵电信费,希望赶快查清楚是哪里出了问题另外不知道可不可以请教版友大们,假如有设定邮局代扣缴帐户但想要用Hami Point折抵电信费的话,这样代扣缴的费用就是折抵后剩下需要付款的金额吗?还是说代扣缴跟点数折抵没有连动呢?感谢!
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-07-11 15:28:00
理论上在缴款期限前三天缴过,自扣会扣除已缴金额
作者: Johnviga (新竹大头怪)   2022-07-11 15:30:00
感谢temu大!!!
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 15:32:00
会先扣掉储值电信费再向代扣单位出帐
作者: alex1973 (alex1973)   2022-07-11 15:39:00
Hami 点数太多的话, 缴太多会变成类似储值金的概念, 折抵不完的会在帐上, 扣抵后续的 CHT 费用
作者: Johnviga (新竹大头怪)   2022-07-11 15:44:00
感谢楼上的大大们!
作者: fastfu (1983年小巷12月晴朗)   2022-07-11 16:30:00
不好意思,想请问中信点到底回馈到哪里,我怎么找不到
作者: Johnviga (新竹大头怪)   2022-07-11 16:32:00
https://www.ctbcbank.com/content/dam/minisite/long/creditcard/ALLME/points.htmlhttps://reurl.cc/Wr5qbO忘了换成短网址…中信点要从hami point或Pi钱包的应用程式才能看到的样子
作者: fastfu (1983年小巷12月晴朗)   2022-07-11 16:34:00
喔喔我看到了,原来是要更新app感谢
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 19:21:00
问中信要我去问hami pay hami pay客服要去后台查再回复了
作者: cmilk (colin)   2022-07-11 21:46:00
https://i.imgur.com/OuMAZMW.jpghttps://i.imgur.com/4BTA6y3.jpg右边的中信点是不是批次更新纪录啊?
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 21:53:00
可是不就是标榜同时是HamiPoint跟P币吗 用之前还要先转换?如果一定要先转 也不该把我的点数扣掉吧QQ
作者: cmilk (colin)   2022-07-11 22:03:00
https://i.imgur.com/fFSt9I7.jpg中信APP似乎可以即时查到中信点兑换纪录
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-11 22:06:00
https://i.imgur.com/dagfMwl.png问过了 中华说没看到这笔扣款资料 要再帮我查
作者: kkkk1234 (k_k_k_k)   2022-07-12 00:02:00
Hami Pay 问题真多 #1Y8O_Hc7 (MobilePay)
楼主: alloc (韭菜)   2022-07-13 11:08:00
回报一下 今天看点数回冲回来了https://i.imgur.com/Z8XjCKa.png再储值一次成功 有收到通知信https://i.imgur.com/RGaTI3b.png

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