楼主:
zithromax (zithromax)
2022-07-05 15:36:581.媒体来源
东森
2.完整新闻标题
店员搞乌龙 VISA信用卡当金融卡拒给优惠
3.完整新闻内文
2022/07/04 19:46 东森新闻
一位林先生到高雄的一间火锅店用餐，结帐时看到公告，说用合库的信用卡可以折抵二百
元，林先生拿出合库信用卡，店员看到上面有visa这个字，就认定它是金融签帐卡，不肯
让他折抵，林先生再拿出合库金融签帐卡，比较二者的不同，店员一样不接受，店家事后
说沟通上有误会，会请银行把条件列的更清楚。
这间连锁火锅店在晚间，和宵夜时段相当受欢迎，一位林先生到高雄来玩时，在店里用餐
消费了一千八百多块，结帐时看到柜台这里标示，用合库的信用卡可以享，一千五抵二百
，林先生立即拿出，身上的合库信用卡，但是店员看到上面有visa的字样，就坚持它的签
帐金融卡，不是信用卡不能有优惠。
投诉人林先生：“那我看他们柜台上面有一张跟合库合作的一张广告单子，我拿给他看说
，上面是写信用卡可以，我这是visa信用卡不是金融卡，而且我上面还有写visa， 他说
我这是金融卡，后来我又拿出了这一张，这一张是金融卡，我说两张上面都有visa这样子
。”
因为店员的坚持，林先生只好签了一千八百多元的帐单，而信用卡和签帐金融卡的优惠常
有不同，信用卡是先消费后付款，依个人财力设消费限制，各银行的优惠也多，签帐金融
卡Debit则是结合了提款卡、信用卡及电子票证，无年收入限制，但是需要户头有钱，有
多少才能刷多少，林先生的二张卡都是visa发行，都有印上visa字眼，事后店家认为是沟
通有问题。
餐饮集团媒体公关部副理：“他可能在双方沟通上有所误解，那另外我们这边也会跟银行
来做进一步的沟通，看是不是能把告示的说明，更加的详尽清楚。”
店家表示会和银行沟通，文宣会条列更清楚使用规则，也提醒消费者，在运用优惠条件前
要查阅清楚。
（封面图／东森新闻）
https://news.ebc.net.tw/news/living/325042
4.心得
真的太夸张了啦~~~ 在幸福城市竟然不能幸福的用信用卡!!
还好餐厅的公关说 是因为银行告示不清造成的
之后餐厅会要求银行做好沟通
把告示牌写的清楚一点 别让店员分不清楚信用卡和VISA金融卡
这样真的很不错~~
作者:
BNYMellon (BNYMellon)
2022-07-05 15:41:00跟AP以外都不是行动支付有87%像
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-07-05 15:47:00餐厅公关说的能信吗 单纯看新闻只觉得是店员分不清楚
作者:
mons0330 (Monster)
2022-07-05 15:47:00员工教育不足吧= =
作者: Phineas2635 (Ferb1177) 2022-07-05 15:58:00
真的太夸张了啦
作者: etetet91 2022-07-05 16:04:00
~~~
作者: tequila2 (新的开始...) 2022-07-05 16:11:00
这家餐厅员工是没脑子吧......
作者:
jay0811 (Money Slave)
2022-07-05 16:12:00叫店长啊，拿官网列的信用卡给他看
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-07-05 16:16:00
可怜，被凹了200元
作者:
scimiter (Huahaha)
2022-07-05 16:20:00笑死，银行：关我屁事
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-07-05 16:30:00站结帐台的人连VISA是发卡组织而不是卡别名称都不知道喔…… 而且这种东西串刷卡机读BIN就好了 要不然我拿GP合库画面给你看 然后刷别张你也不知道
店员教育不足其实很常见 遇过LINE Pay主扫用点数支付被当成我少给钱…
明明是店家店员搞错还在那边靠腰笑死标题倒是下的很精准啊内文干嘛还要帮店家打乌贼站搞得好像是误会一场不管他的事是银行没写清楚不关乌贼战
文末还要教育消费者我他叉的重点是这两百块餐厅业者也没有要补偿消费者的意思真他叉的嫑脸哪家连锁火锅店怎么不敢写
作者:
mars21 (.......)
2022-07-05 16:46:00店员的问题
作者:
smko (....)
2022-07-05 16:48:00竹间 昨天才去吃有看到刷卡优惠
作者:
TETUO (鉄雄)
2022-07-05 16:51:00店员常识不足…惨
都给信用卡还要顾客查阅清楚什么，是你们自己员工训练做得不好吧，这家的公关回复真烂。
高雄的服务业人员素质真的普遍不佳 因为有能力的都北漂了不会留下来忍受低薪
作者:
medama ( )
2022-07-05 16:59:00智障店员
作者:
barkids (solar)
2022-07-05 17:14:00无知真的很可悲，店家摆烂，记者搞笑
作者:
a120463 (Honaka_Kotore)
2022-07-05 18:16:00高雄真的一堆店员脑袋有问题
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2022-07-05 18:45:00你好烦
作者:
horusli (horusli)
2022-07-05 19:53:00你比较夸张
作者:
buzzcc (岭)
2022-07-05 20:04:00推文一堆低能的借机嘴XD
作者:
tokyoto (东京京都)
2022-07-05 20:27:00这种是刷卡的当下系统直接折 还是要靠店员手动折？
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2022-07-05 21:13:00如果自动折刷下去就会折 也不会有这篇文了
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2022-07-05 22:35:00扯什么双方沟通上有所误解 明显就是店家员工的问题
作者:
u9603134 (See you)
2022-07-05 22:52:00这什么白痴店员啊，写VISA就是金融卡
作者:
fmp1234 (刁民H)
2022-07-05 22:55:00鬼打墙
作者:
aspeter (Tom)
2022-07-06 00:18:00你比店员扯
作者: astrofluket6 2022-07-06 00:31:00
“提醒消费者在运用优惠前要查阅”所以店员没错?
作者:
JosephChen (╭(〞▽〝)╭(〞▽〝)╯)
2022-07-06 00:41:00昔有赵高指鹿为马 今有店员指信(用卡)为金(融卡)只听过看VISA金融卡的VISA以为是信用卡 没看过反过来只有MASTER是信用卡 VISA是签帐卡?这...
作者:
UCCUplz (你看看你)
2022-07-06 00:49:00以前也碰过类似的 debit和visa搞不清楚的店员
作者: shaoleo (...) 2022-07-06 01:12:00
提醒消费者运用优惠前要查阅“店家信誉”...与店员素质(秀卡问这张是不是？答对再进去吃)
作者:
LoKira (戏言)
2022-07-06 01:21:00扯
这是店员有问题吧，正常会认为VISA不是信用卡？这还需要标示？不要笑死人
作者:
mexican ((开)电车男)
2022-07-06 03:54:00这种的我就当场把店长叫出来洗脸
作者:
aja1008 (熊)
2022-07-06 04:28:00乐瑟
作者: lide19921015 (阿得) 2022-07-06 11:59:00
太夸张啦~~
作者:
juiliang (Cheng_J._L.)
2022-07-06 12:33:00单纯店员智障 不意外
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-07-06 14:31:00店员没常识
作者:
Dosk (射后不理的精髓)
2022-07-06 14:40:00夸张~ 夸张~
作者:
jackygba (春天)
2022-07-06 14:43:00筑间欸XD
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2022-07-06 15:13:00员工不懂Combo卡和签帐金融卡的差别！
我觉得跟员工教育没关系 客人都已经跟你解释这是信用卡不是签帐金融卡了 还硬要说他是 那不就单纯店员没知识
作者:
svcc (DCS2vcc)
2022-07-06 15:42:00d梦2能
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-07-06 16:26:00
由公关回复看来连公司也不会分才会要求银行多加说明
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2022-07-06 21:32:00话说，如果是万事达卡，他们的debit卡没有任何字样，分不清楚还情有可原……
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2022-07-06 22:04:00照道理银行要给店家bin码 以区分那些给优惠 那些不
作者:
kenny719 (Kenny)
2022-07-07 14:40:00这哪来的低能员工阿
作者:
vykxtoz (云)
2022-07-08 09:42:00公关硬拗很难看，就承认员工训练不足很难吗？