1.媒体来源
《苹果新闻网》
2.完整新闻标题
误连短信诈骗被盗刷 她惨收14万帐单！渣打银这样说
3.完整新闻内文
民众向《苹果新闻网》投诉，不小心点入诈骗网页，虽然没有送出最后一关的OTP验证码
，却还是被盗刷5000美元，渣打银行虽然帮忙列入争议款先代垫，但客服人员却向她表示
，不付钱的机率很低，让这位卡友大为不满，也到警局报案。
民众表示，她因为最近有网购国际包裹，所以接到短信要她支付运费83.22元时，一时误
以为是自己买的东西，但当她输入卡号后，突然想起自己买的东西已经包含运费，意识到
可能是诈骗，因此没有输入最后的OTP验证码，交易应该没有成功，不料，帐单还是出现
这笔14万台币的刷卡金额。
渣打银行解释，首先提醒所有刷卡消费者，银行没有办法帮消费者止付信用卡，如果客户
反应刷卡有问题，会将这笔款项列为争议款，客户暂时不用付钱，银行会进行调查，若真
的是遇到诈骗盗刷，会取消客人的帐单。至于客服的说明，则是必须告知另一种可能的风
险，调查结果若不是被盗刷，也会向客户追回款项。
渣打表示，针对此案在交易系统上看到的是卡友输入卡号与卡片后面的识别码，连短信验
证码也都上传成功，所以才会交易成功，这部分与客户描述有所出入。
银行主管建议，如果民众不小心遇到到诈骗盗刷，可以向警局报案，保全证据，不过警方
调查时间无法预知，另外也要小心如果真相不是被诈骗，而是一时后悔刷卡不想付钱，要
负的责任远比被银行求偿高。（林巧雁／台北报导）
4.心得
如果今天因为手机/电脑被骇，导致通过3D验证及OTP验证
这样责任在于自己对吗0.0?
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