※ 引述《buniro (爱怡)》之铭言:
: 我去年七月用 KoKo Combo iCash 卡分期买 PCHome 24H 上面的咖啡机,
: 每一期都有认列回馈,当时帐单消费明细上面是 PCHOME 开头,
: 今年元月同样在 PCHome 24H 上面买即享券,却不再列入回馈,经进线
: 客服查询,客服回应因请款商店更改名称,消费明细改成是“24H购物”
: 所以系统并未列入回馈,将于开工后请经办确认再回复。
: 不晓得各位板友是否也有类似的经验呢?
今天111年2月7日是开工日,刚刚我看到手机跳出 KoKo App 讯息提示,说有
300 元进帐了,点进去 APP 查看“近期信用卡帐单”项下,确实已经出现:
2 月 KOKO 现金回馈 $ 300
5% 回馈 $300
一般回馈 $0
我也看过版上之前五倍券的发文了,推测是 PChome 工程师要用请款名称的
差异做为一些消费分类的依据,国泰世华的系统原本没有设定将 24H 购物
开头的消费纳入回馈,暂时必须要人工去确认?还是说 KOKO 2 月回馈因为
春节假期的关系,本来就是全面等到 2 月 7 日才会入帐?这就要请卡友们
协助判断了。
不过 KoKo 网购回馈的条款本来就没有规定在 PChome 消费即享券不回馈,
所以若有类似状况没有被回馈到的板友,是可以考虑进线客服争取的。