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花旗270万名卡友 预计明年下旬陆续换成星展卡
3.完整新闻内文
新加坡星展集团今宣布出资450亿元新台币抢下台湾花旗消金业务，目前花旗银行在台湾
还有约270万名持卡人，担心信用卡权益是否会被改变？星展银行总经理林鑫川表示，270
万名卡友未来是一定要换卡，但要等到交易正式被批准，预计要等到明（2023）年中下旬
才有可能陆续换卡。
林鑫川表示，确定合并之后，花旗也不会允许继续使用花旗银行的名义，但因为此交易案
还要经金管会核准，预计卡友在2023年中下旬才会陆续被通知换卡，在合并之前，花旗卡
友都还是属于花旗的客人，花旗在合并前也要确保客户权益不受影响。
若花旗银行今年针对信用卡推出更好的回馈，星展银行也要承接吗？林鑫川表示，会全部
承接下来，且为了不让合并后客户流失，星展会提供优于原本权益的回馈。
前年底花旗银才将旗下的花旗现金回馈PLUS钛金卡升级，国内外不限消费通路皆2%现金回
馈，这张卡目前卡友众多，卡友也担心2%现金回馈被缩水？星展银行台湾区消费金融处处
长孙可基表示，承接下来后为不让客户流失，一定会推出比原本卡友权益相当或更优的信
用卡，例如同样推出2%现金回馈，或是1.8％回馈加送其他优惠等。
至于星展跟花旗卡友是否有重叠，林鑫川表示，有大略分析过发现重叠性不太高，因为花
旗信用卡的客户很忠诚，为了要留住原本的花旗客户，星展未来几个月会认真思考分析要
推出哪些优惠。
目前花旗在台还有45家分行，林鑫川表示，花旗分行未来改挂星展的招牌是肯定的，针对
分行整并会做综合评估，前提是要客户体验与权益不会受到影响，“有发现台湾客人使用
数位化工具愈来愈多，像星展有7成以上客人使用数位工具，分行体验不是未来主流，而
只是辅助作用。”
此外，星展早在2019年就将ATM全撤除，未来承接下花旗的ATM也要撤除吗？林鑫川表示，
目前没有想法与规划要裁撤ATM，不过台湾社会要进步，现金使用就要减少，也能帮助台
湾提升数位化的过程，星展在裁撤ATM的这几年，也发现成本与收益成长10%，显示裁撤
ATM在营运上的确是有帮助的。
（联合报／文：戴瑞瑶）
4.心得
我要剪卡了吗?还是继续用..我只有一张花期现金回馈卡
大家后面会有什么动作呢?
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