[问题] 日盛all pass 卡被盗刷

楼主: zazazas (心酸XD)   2022-01-14 21:25:57
19:08
日盛客服致电询问是否有做外币消费,基于诈骗盛行我回应我会自己致电客服做处理,对
方说会先做卡片控管
刚刚致电客服专线说明进电原因,客服查询才发现盗刷者是先刷一笔0元19:07再连续刷两
笔折合台币5XXX元的外币交易,之后经办打电话给我做卡片控管,所以19:09,19:10这两
笔没有刷过,前面两笔则先列不明交易。
客服说我的卡片不在身边(我放在家里)所以他先备注未验证卡片资讯,说下礼拜一上班
调查小组应该会打电话给我协助我处理盗刷问题请我务必将卡片带在身上。
另外我询问为什么没有大额消费通知,客服回我当初申请卡片时的设定只有实体过卡满30
00以上才有短信通知也只有这一种,现在有各种交易满3000通知的服务但是要持卡人“主
动申请”。
这次大概是因为交易不符合我平常的消费习惯所以风控才挡到,不过客服没办法做任何处
理这点是让我比较惊讶。
作者: yamiodymel (YamiOdymel)   2022-01-15 00:06:00
现在还有很多消费通知要你绑 LINE绑完之后每天都推垃圾广告给你静音的话又会把消费通知也一起忽略,有够哭
作者: kevenshih (匆匆那年)   2022-01-15 02:21:00

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