[讨论] 国泰CUBE 刷卡日跟入帐日非同一日的问题

楼主: a26782730 (拉鲁)   2021-12-22 00:18:11
是这样的
最近CUBE 跟AGODA合作 推出了合作饭店9折 + 趣旅行方案小树点6%
所以我最近的订房都从HOTEL.COM 转到 AGODA上
但问题发生了
我的使用习惯是常态性停在玩数位方案上 只有当天订房 才会切到趣旅行
隔日就会把权益方案切回去玩数位
结果AGODA常常延后3~4天才入帐 导致日期脱离 以玩数位的方案去计算
例如:11/16切换趣旅行+订房 11/17后切换为玩数位
但AGODA 11/19 才入帐 入帐起息为11/20
回馈标准变成11/19 玩数位方案 给予0.3%的点数
11/1开始到现在 我为了这问题周旋了三次 客服方每次都说个案处理
总不能每次都个案处理吧 权益说明书上面明明就是写刷卡日计算
怎么店家慢三天入帐 刷卡日就往后推三天 这是不合理的
而且目前行方 也没有大动作 都只打算用个案处理的方式把点数回馈给卡友
想请教其他版友 有人CUBE卡有遇到跟我一样的情况吗
刷卡日跟入帐日兜不拢 导致权益方案日期跑掉 拿不到应有的点数 需要跑客服争取的
作者: thindust (tough day)   2021-12-22 00:55:00
客服说是刷卡日耶 不过我现在就常驻趣旅行了省得争议
作者: tananadishow (赖皮)   2021-12-22 01:37:00
目前看来这卡适合常驻某方案的 临时换方案只能等他入帐再切回
作者: dantes1013 (dantes1013)   2021-12-22 05:42:00
刷卡日和入帐日是两件事情吧?如果活动用的是刷卡日那何时入帐根本与活动无关之前遇过把入帐日标成刷卡日,我向银行提争议款处理因为当日确实没有刷,要求厂商更正为正确的刷卡日
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 06:48:00
看官网说明是以刷卡日为准吧?之前刷Klook也都刷完隔天切回来,回馈正常喔~
作者: justicebb   2021-12-22 08:12:00
挑战自家系统成熟度的玩意
作者: annielaurie (中华队加油!)   2021-12-22 08:38:00
最近用klook订了两次房 隔天都有切成其它方案 没这个问题也 是只有agoda有这问题吗?
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 08:42:00
这样看起来应该不是入帐日的问题,基本上入帐日跟消费日本来就不会是同一天,原PO在agoda遇到的可能是因为它不是即时刷卡,导致消费日跟你预订日非同天,才会有这个问题
作者: lajji (喇机)   2021-12-22 09:14:00
楼上应该是正解
作者: wallacewei (a job, a job.)   2021-12-22 09:22:00
应该是因为agoda选了延后付款,所以有这问题
作者: tomap41017 (绝梦)   2021-12-22 09:22:00
楼楼上正解
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 09:23:00
订房网站的付款方式通常不只一种,有的会立即刷卡付款,有的会等到不可取消的日期到了才会刷卡,有的又是到店付款平台只会圈存,甚至有些平台只会把卡号丢给饭店,一切由饭店进行刷卡或预先授权,这其实满多种可能的
作者: asgard1991 (蟹脚)   2021-12-22 10:53:00
agoda要立刻付款才会是当天吧
楼主: a26782730 (拉鲁)   2021-12-22 12:08:00
我是选择立即付款 总共四笔但只有第一笔是当天入帐后面的全部都往后推几天所以我满头痛的
作者: wallacewei (a job, a job.)   2021-12-22 12:44:00
这样的话真的有点鸟欸 国泰应该要注意到这问题
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-12-22 13:32:00
入帐后消费日显示跟实际不一样的日期吗?
作者: iueeng (Carl)   2021-12-22 15:02:00
国泰app上面同一笔交易有刷卡日与入帐日,难道app 上面原po的有问题的回馈那笔 刷卡日都偏移了?我的都没这样问题
作者: jefflin555 (196白白)   2021-12-22 16:55:00
AGODA刷卡日会延迟好几天,最好等入帐再来调整方案我曾经发生过刷卡日竟然在退房日后面的
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2021-12-22 16:56:00
一律建议~太麻烦机车得不用!
作者: jefflin555 (196白白)   2021-12-22 16:56:00
而且我选的是立即付款
作者: gnr1213 (jasper)   2021-12-22 19:16:00
只要是跨国企业的商店都会有这个您的交易日跟实际挂帐送的交易日期不一致的问题,前后三天都算正常的。背后的收单系统不在台湾,很容易有这个状况。
作者: omnl   2021-12-22 19:54:00
除非国泰大改游戏规则 不然订房平台不即时刷卡国泰也使不上力啊 他就是比较晚收到平台的刷卡请求
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 22:46:00
楼上+1 这感觉是平台的问题 不是国泰的问题
楼主: a26782730 (拉鲁)   2021-12-23 09:18:00
可是 如果国外网站普遍有这问题国泰当初出这张卡片时就一定会想到这问题啊既然出了 应该就是相信他们的系统有办法应付得过来结果爆炸了 (目前确定刷卡后日期会跑掉的是apple的内购跟agoda有其他版友有刷其他平台也有延迟刷卡日的吗 0.0P.S HOTEL.COM刷卡日不会往后推移 先前刷了三次没问题
作者: gnr1213 (jasper)   2021-12-23 11:25:00
虾皮、航空公司、line,授权档的交易日期,跟清算档的交易日期会容易不一致,只要是网络交易,而且背后的资料处理是在境外,就很容易遇到,毕竟网络无国界,但有时差。发卡机构真的控制不了,只能被动接招。
楼主: a26782730 (拉鲁)   2021-12-23 23:05:00
唉 如果直接给大家全部的权益最快了 (大误切方案就常常会有这样的问题 真的也很无奈
作者: tina12210 (BChen)   2021-12-30 21:00:00
前阵子也遇到同样的状况,致电客服表示会以个案处理,后来待调查后,客服有来电确定会补发点数,同时也会再次确认要补发的数量喔不过经过这一次之后,之后如果有再订房会直接常驻趣旅行,不然好麻烦
作者: louistop (翼賢)   2020-01-06 11:23:00
目前也碰到一样的情况,准备要打客服了国泰即时入帐并没有晚喔,即时刷卡日就有显示正确日期所以我有直接截图

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