原文恕删
刚收到11月分帐单
没有入帐9月份指定电商500元回馈
因为我虾皮的退货退款
退款是在9/7 -3700 元
这笔是我8月在虾皮买东西
办理退货后 退费显示在9/7
我8月指定电商消费约10000
9月指定电商消费约7000
原以为此笔订单办退货 8月仍超过5000门槛
以为可以拿到500元回馈
客服说是因为退费的入帐日
导致我9月的指定电商没达到5000门槛
提醒有在凑指定电商这部分的卡友
要小心使用！
我想放弃这张卡的指定电商回馈
不想千算万算凑5000元
打算此卡刷外送就好
电商这部分就用联名卡无脑刷
例如富邦momo卡、Yahoo联名卡

我问的客服怎么跟你说的不同你的状况应该是8月一万-3700还是大于5000应该还是可以拿满啊 再打一次客服确认吧中信这张卡认列回馈10%怎么感觉问题一堆

楼上, 楼主是九月回馈没拿满, 不是八月. 各家银行刷退回馈的计算方式几乎都是这样, 所以刷退跨月要注意

所以是 9 月电商消费 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..导致 10 月底没有指定电商回馈了

印象中他回馈是上一期的吧？ 这个月帐单的-500就是看上个月有没有到5000，每个月1号到月底计算，九月才刷退但他上个月回馈已经给你，自然要在九月的时候多补3700回去，而且要在他认列的网购通路，不然10月就不算达标，11月的帐单没有拿到应该是你10月没在网购刷满才对，刷退那笔应该在上个月帐单就结掉了。

电商的不是看帐单周期回馈, 是以每月消费计算回馈简单说就是看 9 月份整个月的电商交易消费, 然后减掉被列在九月份的电商消费退款, 没有大于 5000 的话, 10 月底前就没有回馈, 反之有大于 5000, 10 月底前就会有回馈, 然后 11 月收到的帐单才会列 9 月份的电商回馈金额

我上面叙述简单来说是9月因为有刷退3700，所以你9月必须刷超过8700才有过门槛，10月帐单才能拿9月的10%回馈，既然10月帐单没拿到，就已经结算完了，11月帐单也没拿到应该是你10月没在指定网购刷到5000吧

10 月的指定网购有达标的话, 是在 11 月底前回馈, 现在才11/23, 如果以原 po 的状况来讲, 要 12 月的帐单才会列而另一个指定数位通路的就是看帐单周期回馈, 这个就比较不用特地去看消费月, 也没有 5000 低消这个问题https://i.imgur.com/HQagy5U.png 这是指定电商的回馈计算方式总之电商回馈部分先不要用几月份帐单来看, 因为帐单结算周期每人不一样 (我是每月 20 日结算), 如果像是 10 月份的电商回馈, 11/30 前才会入帐, 但 11/30 入帐的回馈金要 12/20 出帐的帐单才会去抵用因为这样我早就放弃使用这张卡的电商回馈了, 除了 5000门槛以外, 每月记帐计算回馈也很难算

他的电商回馈要拆成2部分看：加码+国内or国外国内就是9%+1%、国外则是7.5%+2.5%国内外回馈会在当期帐单就回馈，加码回馈则是在下个月月底入帐，我每个月收中信帐单时都会按计算机

我直接用试算表计算, 虽然也要稍微验算一下 (它是小数点

的确是有点麻烦，但久了就习惯了，毕竟他的便利是在

消费当下无脑刷，其他银行电商回馈是麻烦在消费登录

然后用银行帐户自动扣款还不会全额缴掉, 会先列回馈在里面, 然后下期帐单出帐后再补扣 ..

如果是楼主相似例子 但9月没有消费 所以退货退款对9月回馈没有影响那会被追回8月回馈吗

楼上这是好问题, 会追回, "现金回馈计划" 内有写https://reurl.cc/OkaDe3https://i.imgur.com/rZPz060.png退货 3700 元, 应该是追回 370 元的回馈

那影响还真大...还好我是虾皮票券小额退款 退款月份10月刚好没消费这张卡

实际退款金额还是以银行计算为准不是退款, 是追回的回馈金额

https://i.imgur.com/gV4Om5u.jpg 之前询问客服经办回复的讯息以此篇为例 我以为的算法是8月10000-退款3700耶

所以你八月的回馈有拿到吧？看来就是以当月帐目来算，而不是再回溯以往

八月的回馈应该在 9/30 前入帐了, 然后 10 月份的帐单才会出现回馈金要避免跨越退款尽量在当月处理, 如果是店家拖太久才跟银行请款就无解了跨月

跨帐单周期刷退的问题，进行客服通常会当个案另外处理不是吗

它这不是跨帐单周期的问题, 而是跨日历月周期的问题

这个月有一样情况，问客服是叫我12月要打去跟客服讲，请他们处理

应该可以可以请银行补回原本该给的回馈, 但那笔退货之前的消费给的回馈金应该要收回例如原 Po 这个 9 月份应该要拿到 500, 但 500 就这样没了, 退货后原本给的回馈也会被收走就只能看银行给不给个案处理

我问中信客服得到的答案是跟原po想的一样一间银行 不同客服 各自表述？还是因为我那个是个案的答案...真令人疲倦的一张卡

这张真的很麻烦

同状况问了两个客服得到不同认列的两个答案

这样很怪，假设我摆明不买东西，八月买然后刷退，中信会八月给回馈九月刷退款啥都不会扣回吗？这样不是两个月可以白赚一次？