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horusli大于19:13回报
客服回复已修复
删除后重新绑定即可使用
关于许多板友今天肉测回报
台湾pay+东奥卡感应支付刷不过的问题
例如最大宗回报:在家乐福感应支付无限失败!
下午为此致电华银客服
请其洽经办单位主管确认并解决问题
特将刚才客服回电的重要资讯
回报给板友们参考:
一、现况确认
目前东奥卡绑台湾Pay的感应支付确实发生
系统回报失败问题,工程师正在排除中,
客服表示是新卡的数据和台湾Pay系统间的建档和联系上需补正,会尽快修正完成
二、救济方式
在系统修复前如持卡人需以台湾Pay+东奥卡感应支付,可在失败后,进线客服反应并请客服
注记后,即可直接以刷东奥实体卡的方式替代,该消费仍计入20%回馈中,但注意回馈仍计
入500元上限额度内
ps. jjcity大进线客服后补充资讯:
实体卡刷完后,需要进线客服告知有问题的消费是哪几笔
直到系统补正完成,台湾Pay感应支付恢复正常可使用,则刷实体卡的替代救济方式即失效
例如:现在系统尚未修正完成,台湾Pay+东奥卡在家乐福感应支付刷不过
只要先反应给客服,客服会注记追踪你的资料,就可暂时以刷实体卡的方式在家乐福刷卡,
视同在家乐福使用台湾Pay的指定通路回馈
直到系统修好了,则此临时替代方法,作废无效
也就是客服已有注记后,消费时,先用台湾Pay正常感应刷不过,再马上改用实体卡片刷!
以上,回报给急需使用的板友参考